FUNDAMENTOS EN LA ADMINISTRACIÓN

Programa: fundamento en la administración y organización

Sesión: filosofía de la administración de la calidad

FISOLOGIA DE DEMING

En el control estadístico de la calidad, de trabajo en los años 20 y 30 para WESTERN ELECTRI se dio cuenta de la importancia de visualizar los procesos administrativos

DEMING predico la importancia del liderazgo de la gerencia, la asociación cliente proveedor y la mejora continua, el desarrollo de productos y proceso de mano factura, los gerentes japoneses. les parecía importante la idea y en el 1951 DEMING para reconocer a las empresas que muestran un elevado nivel de logros en la practica de la calidad .

DEMING vivio en Washington y fue desconocido en estados unidos en 1980 , cuando la VBC difundió un programa titulado “SI JAPON PUEDE POR QUE NOSOSTROS NO” . el documental resaltaba la contribución de DEMING en japon y su trabajo, En poco tiempo su nombre fue reconocido y muchas empresas lo invitaron a trabajar para mejorar su calidad

BASES DE LA FILOSOFIA DE DEMING

La filosofía de DEMING se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios , la teoría de DEMING propone que para la mejora en la calidad generen costos inferiores, ya que den como resultado den menos trabajos y menos errores.

DEMING en focalizo que la administración superior tiene la responsabilidad de mejorar la calidad

DEMING esta formado por 4 partes que son

1-apreciacion de un sistema

2-compresion de la variación

3-teoria del conocimiento

4-psicologia

DEMING relaciona estos 4 puntos en la reducción de costos, debido a menos trabajo, menos errores, menos retrasos o detenciones y un mejor uso de tiempo y de los materiales y también dice que los componentes de cualquier sistema deben funcionar juntos.

Según DEMING afirma la administración tomo fuerza en la década de 1940 gracias a los aportes estadísticos del estadounidense WILLIAM consultor y defensor del concepto de calidad total

Según DEMING el objetivo de la administración, era hacer que cada persona fuera responsable en su propio desempeño y hacer que todos se comprometieran para alcanzar la calidad, de manera responsable

DEMING afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo o mayor sea la calidad del producto restante pueden generar los tipos de variaciones.

Método de DEMING practico una exitosa consultoría, por más de 40años sus clientes incluyeron a algunos de la mas importantes empresas manufacturadas, telefónicas, hospitales.

CONCLUSION la teoría de la gestión de la calidad trata que cada persona se defienda en su trabajo.

BILIOGRAFIA chiavenatto Idalberto , introducción de la teoría de la administración , cuarta ediccion

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