Gerencia Del Talenmto Humanao

LA GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

EN EL SIGLO XXI

L1L1ANA BONNET

Socióloga de la Universidad Santo Tomás de Aquino. M.S.C. en

Sociología de la Universidad de Montreal. Especialista en Relaciones

Industriales. Eafit - ICESI. Programa de Alta Gerencia ICES!. Profesora

ICES!.

INTRODUCCION

La entrega del Premio Nacional de

la Calidad, versión 1992, destaca la

importancia que las organizaciones le

asignan al talento humano. Esto se hizo

evidente cuando se llevó a cabo la

clasificación y se fijaron los criterios

por considerar, para la evaluación de

cada organización participante. La satisfacción

de los clientes ocupó el primer

lugar, con 180 puntos y el segundo

lugar en importancia para la evaluación,

lo constituyeron las áreas funcionales

responsables del talento humano,

cuyo puntaje asignado fue de 150.

Aparece, entonces, en el escenario organizacional,

el enfoque que destaca

nuevamente al individuo como artífice

del éxito organizacional con el debido

respaldo de la literatura gerencial, que

señala al talento humano como principio

y fin de la organización, dado su

carácter estratégico en los tiempos actuales

y venideros.

Pero no siempre ha sido así. Como

veremos en la primera parte de este

artículo. los modelos de gestión gerencial

en el campo humano han sido tradicionalmente

motivo de controversia,

como lo sugieren algunos expertos en

temas gerenciales. En dichos modelos

se perciben actividades limitadas a lo

puramente operativo; a la realización

de tareas que las otras áreas no quieren

asumir porque resultan insignificantes,

tediosas y carentes de resultados

que puedan mostrarse en el corto

plazo. En efecto, cualquier área funcional

de la organización puede posicionarse

rápidamente en la jerarquía organizacional,

cuando hace gerencia de

recursos físicos o financieros, pero no

humanos.

Hoy, el talento humano considerado

como una verdadera ventaja competitiva

supone una labor de concientización

y la decisión organizacional de lograr

el fortalecimiento de la dimensión

humana, para responder a los nuevos

retos de internacionalízación y globalización.

Por eso, en la segunda parte

del artículo, se plantearán las nuevas

tendencias en la gestión del talento humano

y el compromiso gerencial indispensable

para su

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