Mercados

Algunas empresas ofertan al mercado varias marcas dentro de la misma línea (Aseo, Licores, Bebidas gaseosas, cuentas de ahorro, planes de telefonía, entre otros), estas marcas compiten con otras en los anaqueles de los supermercados, almacenes de cadena o mercado de servicios; ahora la pregunta que surge es ¿Por qué una empresa introduce varias marcas dentro de una misma categoría? La respuesta radica en que diferentes personas desean diferentes mezclas de beneficios en los productos o servicios que compran. Las personas buscan bienes/servicios con unas características determinadas de acuerdo a sus necesidades, como también buscan precios acordes a su nivel de renta. Con el propósito de aumentar la competitividad la empresa debe identificar los principales segmentos del mercado, según las características y necesidades de los compradores, esta tarea se hace mediante un proceso de segmentación de mercados.

Objetivo General

Conocer la formulación e implantación de un proceso de segmentación de mercados.

Objetivos Específicos

• Definir la segmentación del mercado, la orientación al mercado y el posicionamiento en el mercado.

• Enumerar y explicar las bases principales para la segmentación de los mercados del consumidor y de negocios.

• Explicar cómo identificar las empresas los segmentos con mayor capacidad en el mercado.

• Explicar la manera como las empresas posicionan sus productos para obtener una ventaja competitiva.

Segmentación del mercado

Los mercados se componen de compradores y éstos difieren en una o más formas. Pueden diferir en lo que concierne a sus deseos, sus recursos, sus ubicaciones, sus actitudes y sus prácticas de compra.

Significa dividir el Mercado en grupos más o menos homogéneos de consumidores, en su grado de intensidad y de las necesidades. Específicamente se puede decir que

Actividad Pluridisciplinar |Docente; Andrés Felipe Guzmán Ramírez



...