TRIBUS MUNDIALES

DIAGNOSTICO DEL AMBIENTE EXTERNO

ESTUDIO DE MERCADO (SEGMENTO Y ALCANCE DEL MERCADO)

DELIMITACIÓN DEL MERCADO

Nuestro producto a quien va dirigido?

Nuestro producto principalmente va dirigido a personas mayores de edad. Personas con un estilo al beber ya que se trata de un producto de carácter exclusivo debido a todo su proceso de elaboración.

Quienes podrían llegar a ser nuestros Mercados Potenciales.

Nuestros clientes potenciales será toda la comunidad de paladar exigente porque nuestro producto está dedicado a paladares gourmet.

Así mismo podríamos adentrarnos a cadenas de suvenir, restaurantes y/o mercados artesanales ya que incluirá un sello característico del estado.

PERFIL DEL CLIENTE

El mercado meta será todas aquellas personas que acostumbrar degustar sus alimentos en compañía de un muy buen vino de clase media en el municipio de Chihuahua…

Aunque nos pudiéramos dirigir a cualquier grupo o segmento de mercado en específico, hemos convenido dirigirnos a un mercado en especial, este mercado es a personas con un exclusivo gusto por el licor artesanal del estado de Chihuahua, además de tratar de llegar al mercado de la misma característica en las ciudades principales de dicho estado. Llegamos a la conclusión de que las personas adultas de edades entre los 20 y 50 años, la mayoría de ellas hombres, obviamente con gusto por el licor, con un perfil socioeconómico medio, serían las más adecuadas para ser nuestro mercado meta.

Una vez que este tipo de personas conozcan y consuman nuestro producto se darán cuenta del fino y exclusivo sabor de nuestro producto.

VENTAJAS COMPETITIVAS

¿Qué es lo que nos hace diferente a todos?

Primeramente que no somos cualquier empresa, somos una empresa totalmente responsable y de calidad.

Lo que nos va a ser diferentes a las demás empresas del ramo licorero es que nuestro servicio al cliente será rápido, eficiente, comprometido y amable para que así nuestros clientes se sientan apreciados y queridos por nuestra empresa.

Tendremos también un servicio de postventa que va a consistir en darle un seguimiento a los clientes, contestando a las interrogantes ¿Gusto o no el producto?, ¿Recomiendan el consumo de este producto?, ¿Volverían a consumir el producto?

Tendremos también el servicio de distribución del producto a lugares donde los clientes no puedan comprarlos.

La satisfacción del cliente es lo más importante para nosotros por eso implementaremos la “satisfacción garantizada” que consiste en la devolución del pago hecho si es que el producto no es del total agrado del cliente.

COMPETENCIA DIRECTA.

Nuestra competencia directa son todas aquellas marcas y/o cadenas que manejan un producto similar al nuestro, es decir todas las licorerías, expendios y depósitos de bebidas alcohólicas.

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