Tropa De Elite

Al Grano, la sabiduría de Don Lorenzo Servitje. GRUPO BIMBO

CONFERENCIA SHIFT

Empresas familiares.

■ En cualquier compañía los hijos deben formarse desde abajo y sólo los que demuestren capacidad deben ir ascendiendo.

■ Ninguna empresa resiste los ascensos gratuitos, evitar esas designaciones es una ley de hierro.

■ Siempre he pensado que los negocios familiares entran en crisis cuando asignan los puestos directivos por solidaridad más que por competencia.

■ La sangre es más espesa que el agua.

Reglas del éxito.

■ Los resultados se generan con presencia, ejemplo y esfuerzo diario.

■ Para llegar lejos se requiere: trabajo, dedicación, austeridad, esfuerzo y exigencia diaria.

■ El proceso de pensamiento que sigo es ver, analizar, juzgar y proponer soluciones, lo uso cuando escribo, o analizo cualquier problema o cuando escribo conferencias y artículos.

■ Levántate temprano, trabaja como demonio y publicita.

■ Nuestra idea no era buscar el enriquecimiento, sino ganarnos la vida dignamente y progresar, ofrecer un servicio. Sabíamos que creando y trabajando con amor y dedicación el dinero llegaría. Queríamos crear una empresa altamente productiva y plenamente humana.

Trato al personal.

■ La regla de oro en Bimbo, desde el primer día, fue tratar al personal con cuatro condiciones básicas: justicia, respeto, confianza y afecto.

■ La regla CAR de los empleados es clasificarlos en confiables, aceptables y retirables. El jefe debe actuar de inmediato con los retirables y buscar la manera de hacer a las aceptables personas confiables.

■ Teniendo buenos jefes se consiguen buenos trabajadores y, por lo tanto, una buena empresa. Estamos convencidos de que una empresa vale cuanto valga su personal.

■ Quizá el curso más exitoso ha sido el de superación personal… El objetivo ha sido orientar a nuestro personal, desde jefes, sindicalizados y obreros, hasta supervisores, sobre la necesidad de plantearse ideales... La intención es que cada quien encuentre su camino personal, su camino en la vida.

■ Las remuneraciones deben ser con base en las capacidades de cada persona.

Liderazgo.

■ El autoritarismo no es buen consejero.

■ Quienes somos jefes sabemos que los resultados sólo se alcanzan cuando los colaboradores hacen suyos los objetivos, cuando se sienten partícipes de los logros.

■ Combato el yo mismo porque cualquier obra humana valiosa es necesariamente una obra colectiva; y corrijo porque sólo los inseguros van por la vida colgándose medallas con el trabajo de otros.

■ Tanto seguidor cuanto sea posible y tanto líder como sea necesario.

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