Administración por valores CONCLUSIONES

ADMINISTRACION POR VALORES

Un texto muy interesante de los autores Ken Blanchard y Michael O’Connor que nos va sumergiendo en el concepto compañías que se definen por la calidad de sus servicios a los clientes y la calidad de vida accesible a sus empleados. A través de las experiencias de Tom Yeomans un hombre triunfador en su vida laboral, pero con un gran vació en su ser, lo cual cambia al conocer a Jack Cunningham quien  le habla sobre el proceso de Administración por Valores y su implementación en una organización.  Esto le hacer reflexionar a Tom  sobre su vida personal y laboral, descubriendo una nueva manera de ver y de actuar en la vida, decidiendo  cambiar en base al proceso de administración por valores. Comprender  que todo grupo de trabajo o  empresa,  no solo está compuesto  por su capital, inversionistas o sus clientes, sino por sus empleados los cuales considera, son indispensables en una organización que quiera transmitir su visión, misión y sus valores; por eso el enfoque del autor es fundamental no solo en las empresas, sino a nivel personal y profesional la administración por valores. Refiere a trabajar con objetivos, con misión, visión, dejar de andar sin rumbo, es una superación organizacional que adoptan las empresas para poder crear una cultura en valores, para el  empleado comience   a convertirse en una herramienta imprescindible en una organización. Toda empresa  busca  el logro o cumplimiento de resultados, lograr esto mediante  definir los valores que marcaran la pauta para la realización de un trabajo, considerando como principal influencia el servicio interno y externo, lo anterior es un proceso tedioso y  conflictivo, ya que nos encontramos con la resistencia al cambio y la replantación de las políticas de valores y metas a lograr a nivel interno de la empresa, es decir cambios o mejoras en su planeación estratégica y el método empleado de comunicación con todos los niveles participantes en la empresa; esto a su vez conlleva a una participación continua y abnegada de todos los participantes jerárquicos de la organización, permitiendo asumir un compromiso y responsabilidad de sus participantes al poner en marcha las nuevas directrices.

Se considera que La Compañía Afortunada se encuentra aferrada a cuatro columnas que son su base, y cada una de ellas conforma un conjunto de individuos hacia las que la organización asume un compromiso determinado y especial;cada individuo debe adquirir compromiso y sentido de pertenencia y sin importar el cargo que tenga le corresponde utilizar como plataforma el término JEFE porque debe pensar, sentir, actuar como un líder, directivo; retomar que la J) que representa a los clientes, que  proporciona a los consumidores, hacer es que sus clientes se sientan orgullosos y satisfechos de su compañía y que lleguen a formar parte; la segunda columna (E) significa empleados, un ambiente en el cual los empleados puedan ver que trabajar por metas de la organización es lo que más les conviene, los cuales siempre buscan rentabilidad y obtención de utilidades de lo cual se deriva la columna de los Propietarios o accionistas, marcada por la (F) que debe manejar un equilibrio con integridad manteniendo el espíritu de ética y responsabilidad compartida y confianza mutua para el grupo de la última columna, la (E) representa los otros grupos significativos (comunidad, los acreedores, proveedores, contratistas, distribuidores e incluso respetados competidores).. Hay que tener coherencia entre lo que se practica con lo que se predica tomar en cuenta • La satisfacción del cliente • Evaluación administrativa y técnica de retroalimentación • Encuestas con los empleados sobre aspectos de la organización Nos menciona tres fases. Fase 1: Aclarar nuestros valores, propósito y misión. Fase 2: Comunicar nuestra misión y nuestros valores. Fase 3: Alienar nuestras prácticas diarias con nuestra misión y nuestros valores. Es importante definir con claridad la Misión, Visión y Valores con los cuales la empresa trabajará en adelante. Es necesario aclarar que de nada sirve identificar los valores de una empresa si estos no se van a poner en práctica. Es por eso que el proceso de APV (Administración Por Valores) toma tiempo y requiere de un verdadero compromiso, que se deberá aprovechar tanto como su estudio e identificación. PUNTOS CLAVES La Administración por Valores es una herramienta de gestión gerencial y organizacional convirtiéndose en una práctica empresarial que ayuda o promueve la motivación dentro y fuera de una empresa. Capacitando a los empresarios o propietarios, a los empleados, proveedores; así como otros grupos significativos, para que estos sostengan sus compromisos de negocios con la compañía y ayuda a descubrir las fallas que no permiten que una organización progrese de una manera integral y eficiente. APLICACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA La Administración por Valores es una herramienta que aplicada a una gestión organizacional genera una gran cantidad de beneficios de autodescubrimiento y realización personal y colectiva dentro de una empresa. Como en todo proceso, la APV requiere de un tiempo estipulado para realizarse en cada una de sus fases, por lo que es necesario que cada uno de las personas que trabajan dentro de la organización se comprometan a dar lo mejor y esforzarse para lograr el cambio que genere los resultados que colocarán a la empresa, a los empleados y a los clientes en posiciones de “ganar-ganar”.

CONCLUSIONES
Lograr una empresa exitosa, en la que  todos sus integrantes se sientan a gustos con su trabajo y la metodología empleada, deben incluir en su metodología de trabajo la APV, esto hará que todas las personas relacionadas con la organización desarrollen al máximo su compromiso con la misma, considerando que esta herramienta no solo se aplica a nivel empresarial y organizacional sino que también incluye el nivel conductual de cada individua reflejando un cambio por la mejora continua en su vida personal. La administración por valores está diseñada para dar a conocer y resaltar que las empresas son la gente y que el triunfo de la organización depende en gran parte de los valores que la gente implemente en su trabajo y en su vida, reflejándose esto en los mismos resultados que de la empresa, motivando con ello a que los clientes sigan comprando, inspirando a los trabajadores para que den lo mejor de sí mismos, y capacitando a los dueños para que al mismo tiempo que ganen se sientan orgullosos porque en la Administración por Valores todo este ganado.

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