Administración:ciencia Teoria Y Practica

CAPITULO 1

1. Ideas y conceptos básicos.

Administración.- es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando en grupos de manera eficiente, alcancen objetivos seleccionados.

Funciones administrativas.- Las cinco funciones administrativas en torno a las cuales se organiza el conocimiento son la planeación, organización, integración del personal, la dirección y el control.

Habilidades administrativas en la jerarquía organizacional.- las cuatro habilidades elementales de los administradores son las técnicas, humanas, las de conceptuación y las de diseño.

Las técnicas son las de mayor importancia para el nivel de supervisión, las humanas son útiles en las frecuentes interacciones con los subordinados, las de conceptuación y diseño no suelen ser decisivas para los supervisores de nivel inferior.

Metas de todos los administradores.- la meta de todos los gerentes es crear un superávit, en consecuencia, deben establecer un ambiente en el que el personal pueda lograr las metas de grupo con la menor inversión de tiempo, dinero y materiales y la menor insatisfacción personal.

Características de las compañías de excelencia.- son 8 características:

1. Se orientan a la acción

2. Se informan acerca de las necesidades de sus clientes

3. Promueven la autonomía administrativa y el espíritu empresarial

4. Obtienen una alta productividad mediante la estrecha atención a las necesidades de su personal.

5. Se rigen por una filosofía basada a menudo en los valores de sus líderes.

6. Se concentran en el área de actividades que mejor conocen

7. Poseen una estructura organizacional sencilla y escaso personal administrativo.

8. Son tanto centralizadas como descentralizadas, dependiendo de sus circunstancias.

Dos tendencias principales en el siglo XXI.-son la tecnología de la información y la globalización.

Productividad, eficacia y eficiencia.-

1. Productividad; es la razón aritmética de producto a insumo, dentro de un periodo determin

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