Ajuste Estrategico

DESEMPEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO: LOGRAR EL AJUSTE Y ELALCANCE ESTRATEGICOS.2.1 ESTRATEGIAS COMPETITIVA Y DE CADENA DE SUMINISTROLa estrategia competitiva de una compañía define, en relación con sus competidores, elgrupo de necesidades del cliente que esta busca satisfacer con sus productos y servicios.En contraste, un cliente puede entrar a una tienda minorista, ser asesorado por unvendedor e irse el mismo día con un producto.La estrategia competitiva se define, con base en como el cliente da prioridad al costo delproducto, tiempo de entrega, variedad y calidad. La estrategia competitiva se definirácomo base en las prioridades de los clientes. Así mismo de dirigirá a uno o más segmentosde clientes y a proporcionar productos y servicios que satisfacen estas necesidades delconsumidos.Para ver la relación entre las estrategias competitivas y las de la cadena de suministro,comenzaremos con la cadena de valor de una organización típica.La cadena de valor empieza con el desarrollo de un nuevo producto, que eraespecificaciones para el producto. Marketing y ventas generan la demanda al promocionarlas prioridades del cliente que los productos y servicios satisfarán, Marketing tambiénrecaba información para el desarrollo del nuevo producto. Usando las especificaciones deeste, operaciones transforma los insumos en producción para la creación del mismo.Distribución lleva el producto al cliente o viceversa. Servicio responde a las peticionesprincipales que deben llevarse a cabo para una venta exitosa, finanzas, contabilidad,tecnología de la información y recursos humanos apoyan y facilitan el funcionamiento dela cadena de valor.Para ejecutar la estrategia competitiva de la compañía, todas estas funciones desempeñanun papel, y cada una debe desarrollar su propia estrategia, aquí la estrategia se refiere a loque cada proceso o función tratara de hacer particularmente bien. La estrategia de

4. desarrollo de productos especifica el portafolio de nuevos productos que la compañíatratara de desarrollar.

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