DISEÑO ESTRATEGICO

El diseño estratégico debe necesariamente

comenzar a partir de un concepto que enuncie con

precisión las propiedades materiales e inmateriales

del producto, su grado de innovación y, sobre todo,

el sentido que pretende transmitir a la gente

No se está sugiriendo que los actores económicos deban saber diseñar, ni que los

diseñadores sean expertos en economía, pero sí que ambos conozcan los objetivos comunes

que deben articularse en la creación de un producto y que, de esta manera, estén en

condiciones de interactuar o de delegar tareas. Además, “en el ámbito de la empresa aun

la gestión ha sido infravalorada en los últimos años y en muchos casos se ha convertido en

una tecnocracia vacía de pensamiento utópico. Una gestión sin utopías que se construyen

sin pisar el suelo no modifica la realidad.8 Así, mientras los diseñadores no conocen suficientemente

las pautas económicas, financieras, burocráticas y de mercado involucradas en el

desarrollo de un diseño, en el área económica, los responsables del producto ignoran los valores

sociales y culturales que inciden en la innovación. Es posible suponer que en un futuro

cercano la gestión del producto será materia fundamental en la formación de los MBA.

En lo que concierne al término “estratégico” como adjetivo del diseño, podemos

afirmar que el mismo enfatiza la necesidad de definir los objetivos del proyecto a ser

alcanzados a largo, medio y corto plazo de acuerdo a un orden de prioridades, de metas a

cumplir dentro de determinados márgenes de riesgo.

El diseño estratégico debe necesariamente comenzar a partir de un concepto

que enuncie con precisión las propiedades materiales e inmateriales del producto, su grado de innovación y, sobre todo, el sentido que pretende transmitir a la gente. Un concepto, podríamos decir, que defina la identidad genética del producto. Tal concepto se construye, como dijimos, en la red de “conexiones” en la cual se conectan todas las acciones y los acontecimientos que participan del proyecto. El concepto de diseño actúa como un selector de prioridades y de caminos proyectuales; y en el caso de los equipos de diseño, como una marca interna que crea pertenencia. Es importante subrayar que el propósito de la gestión interdisciplinar del diseño no es el de adquirir los conocimientos necesarios para actuar en el campo específico de otras disciplinas, sino más bien el de comprender los puntos de vista de esas disciplinas para poder interactuar con las mismas. Con la saturación actual del mercado, de ofertas y productos, las empresas deben diferenciarse para competir y responder a las necesidades cambiantes de los usuarios. Los instrumentos de la cultura gerencial son necesarios pero ya no son suficientes para afrontar este reto.

Además

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