Diferenciarse o morir resumen y critica

NOMBRE: Juan Camilo Alfonso Rodríguez

CURSO: 5EN

PROFESOR: Luis Eduardo Valenzuela

Mercadeo

BOGOTÁ D.C MARZO 2020

UNIVERSIDAD ECCI

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Resumiendo, la segunda parte del libro decimos que se cree que un producto por salir primero en al mercado es el que es original y los demás (segundos) son imitaciones, además original se refiere también a experiencia, y ser el primero proporciona ventaja en cuota de mercado, cuando eres segundo la gente no lo acepta porque no lo ven como el primer producto como el original. No solo es importante ser el primero, sino que también se debe innovar, tener una idea diferenciadora, ya que si no se tiene y no se ejecuta de manera correcta otro tomará nuestra idea y se convertirá en el primero.

Atributo son las cualidades o propiedades de un ser, lo que puede hacer única a un producto o a una persona es sus atributos. Lo importante es lo que lo diferencia en la mente de los clientes. No nos podemos apropiar de un atributo si la competencia ya lo tiene siempre es mejor buscar otro atributo, y en estos casos lo mejor es buscar el atributo contrario al de la competencia.

La calve de esto es el enfoque, y sin importar que tan complejas sean las necesidades del mercado siempre es mejor enfocarse en una o dos palabras, hay que hacerse dueños de una palabra que identifique a nuestro producto. Lo que hace fuerte a una empresa no es el producto o servicio; es la posición que ocupa en la mente.

Existen empresas que no pudieron adaptarse a los cambios del mercado ya que cuando uno se casa con el pasado, fracasa.

La imagen del "made in…" afecta a la competitividad, incluso de una manera más fuerte que la propia competitividad estructural. La falta de una imagen positiva de país coloca muchas veces a sus empresas frente a una barrera de entrada mayor que cualquier barrera técnica.

Los clientes son impresionan con aquellos que se centran en una actividad o un producto. El cliente los ve como expertos, por ende, piensan que tienen mucha experiencia y conocimiento, pero a un generalista no se le suele atribuir pericia en varias áreas de actividad. Es importante destacar que ninguna persona o empresa puede ser experta en todo. Para aquellas empresas que se dedican a vender de todo es muy difícil diferenciarlas, estas empresas deben revisar que es su mayor beneficio y darle más enfoque a eso.

Dado que la diferenciación se produce en la mente, los especialistas tienen armas que pueden utilizar para establecer su especialidad en la mente. Los especialistas deben establecer unos conocimientos y habilidades como diferenciadores, una de las armas de mayor impacto es convertirse en genérico, ya que el nombre de la marca representa tanto al producto como a la categoría

El cliente compra por intuición, cree que compra lo que en su criterio es mejor, este comportamiento es básicamente por la inseguridad a la hora de escoger a quien comprarle, también lo hacen porque otro cliente lo hace, esto quiere decir que compran el producto por algo, se debe ofrecer lo que el cliente quiere que se ofrezca de esta manera se sacara una ventaja de preferencia, como una empresa puede determinar esto, por el estudio de ventas, este debe ser realizado por los mejores para que no allá lugar a errores y se determine quien tiene preferencia legitima

Hay que tener las capacidades y recursos para poder ofrecerles a nuestros clientes lo mejor y ser aptos para satisfacer a nuestros clientes.

La esencia radica en que el producto que se realice tenga una diferenciación que no esté en el empaque ni en la promoción ni en la publicidad solamente. La diferenciación no solamente puede estar en lo que hace el producto por la gente, sino en cómo está hecho el producto en sí.

 El ser ultimo puede ser algo diferenciador esto se explica en que toda esta estrategia se basa en ser nuestros propios competidores y aplastar nuestros otros productos con otros nuevos. "nadie compra algo que parece ser obsoleto". Entonces el posicionamiento será el de "nuevo y mejor" con el énfasis en nuevo.

Algunas empresas piensan que alardear no es correcto, ya que lo consideran de mala educación, no les gusta ya que esto los hace estar de moda para siempre y al parecer esto es uno de sus grandes temores, la moda puede utilizarse como diferenciador, ya que al estar de moda las personas se interesan por ese algo que está haciendo diferente a los demás. Una estrategia muy buena de mercadeo es hacer público en el periódico que estamos solucionando un problema con nuestro producto o empresa.

Al hablar del crecimiento como un factor que puede destruir la diferenciación se refieren a que se distraen, es decir, muchas veces cuando las organizaciones crecen, se distraen y no están pendientes a las oportunidades para diferenciarse y también hay un problema de extensión de línea, se debe tener mucho cuidado de no destrozar la diferencia y esto se refiere a que no podemos hacer que los clientes confundan nuestra identidad. Si las empresas concentran el enfoque de la actividad principal, los beneficios a largo plazo serán mucho mayores.

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