EL RETO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

EL RETO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

La administración de recursos humanos consiste en una variedad de actividades, incluyendo el análisis del entorno competitivo y el diseño de puestos de trabajo para que la estrategia de una empresa pueda ser implementada con éxito al vencer la competencia.

¿Por qué estudiar administración de recursos humanos?

• Los gerentes juegan un papel clave en la selección de los empleados, la capacitación y motivación de ellos, una evaluación, promoción de los mismo, y así sucesivamente.
• Papel del personal es muy importante en un negocio.
• Los grandes planes de negocios y productos pueden ser copiados por los competidores, el personal no se puede copiar por eso es importante mantenerlos motivados, sus conocimientos y habilidades se encuentran entre los recursos mas característicos y renovables a los cuales una empresa puede recurrir
• “usted puede obtener el capital y construir edificios, pero se necesita gente para construir un negocio” Thomas J.Watson, fundador de IBM

Capital Humano y la administración de recursos humanos.

• Alcanzar el éxito depende cada vez más de la capacidad de una organización para administrar el talento o capital humano
• Capital humano: Valor económico del conocimiento, las habilidades y capacidades de los empleados. (impacto en el rendimiento de la Organización)

• El capital humano es intangible y no se puede administrar en la forma en que las organización administran sus puestos de trabajo, productos y tecnologías.
• Para construir el capital humano los gerentes deben seguir desarrollando un conocimiento superior, las habilidades y experiencia dentro de sus fuerza de trabajo y conservar y promover a los empleados con mejor desempeño.

Marco general para la administración de recursos humanos

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RETOS COMPETITIVOS Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

• RETO 1: Respuesta estratégica a los cambios en el mercado

• La competencia es global y la innovación es continua, ser capaz de adaptarse se ha convertido en la clave para aprovechar las oportunidades y superar los obstáculos, así como la supervivencia misma de las organizaciones.
• Las empresas de éxito desarrollan una cultura que solo se mantiene en movimiento todo el tiempo.

Gerentes de recursos humanos y estrategia de negocios:

Los gerentes de recursos humanos necesitan una profunda comprensión de las operaciones de negocios y estrategia competitivas de sus empresas para responder a preguntas como ¿Cuál e nuestra estrategia de entrada? ¿a quien deben enviar en primer lugar? ¿dónde deben situar las ventas, producción, y demás personal? ¿cómo gestionar una crisis?

Mejoras de calidad total (TQM)

• Calidad seis sigma: Conjuntos de principios y practicas cuyas principales ideas incluyen la comprensión de las necesidades del cliente, haciendo las cosas bien la primera vez, y la lucha por la mejora continua.
• Reingeniería: Replanteamiento fundamentales y rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras dramáticas en costo, calidad, servicio y rapidez.
• Downsizing: La eliminación planeada de puestos de trabajo.
• Outsourcing (externalización): Contratación fuera de la organización para hacer el trabajo que anteriormente era realizado por empleados internos.
• Administración del cambio: La administración del cambio es una forma sistemática de lograr y administrar los cambios organizacionales y los cambios a nivel individual.

Para gestionar el cambio, los ejecutivos y gerentes (incluido RH), deben:

• Vincular el cambio a la estrategia de negocio.
• Muestran como el cambio crea beneficios cuantificables.
• Involucran a los empleados clave, clientes, proveedores desde el inicio al hacer un cambio.
• Realizan una inversión en la implementación y el mantenimiento del cliente.

Cambios estratégicos:

• Cambio reactivo: Cambio que se produce después de que fuerzas externas han afectado el desempeño.
• Cambio proactivo: Cambio iniciado para aprovechar las oportunidades especificas.
• Cambio sigma:  Proceso utilizado para traducir las necesidades del cliente en un conjunto de tareas optimas que se realizan de forma concertada con otro.

• RETO 2: Competir, reclutar, y seleccionar globalmente

Las estrategias que las empresas están persiguiendo hoy involucran cada vez mas uno o mas elementos de la globalización

• Globalización: la tendencia a abrir los mercados extranjeros al comercio y a la inversión internacional.
• 70% a 85% de la economía de Estados unidos de ve afectada por la competencia internacional, incluidas las empresas pequeñas
• las alianzas y fusiones son otras dos formas de cómo grandes y pequeñas empresas se están globalizando.
• Como resultado de la globalización, la identidad nacional de los productos también está desaparecido. Por ejemplo BMW es una marca alemana pero fabrica sus vehículos en estados unidos, china y otros países.
• Primer acuerdo comercial siglo xx (1948) después de la segunda guerra mundial, llamado Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT), estableció normas y directrices para el comercio global entre naciones y grupos de naciones.
• 97% de los exportadores de Estados Unidos son pequeñas empresas.

¿Cómo afecta la globalización a la administración de recursos humanos?

Los gerentes hablan se “ser globales”, tienen que equilibrar un complicado conjunto de cuestiones relacionadas como el trato de los empleados a través de internet y redes sociales, oportunidades a nivel mundial, medir la base de conocimientos y habilidades de los trabajadores y averiguar las forma de contratarlos y capacitarlos.

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