Ejecución De La Investigacion De Mercados

INSTITUTO Tecnológico DEL SUR DE NAYARIT.

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL.

GRUPO: IGE VI.

MATERIA: SISTEMAS DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA.

UNIDAD 4 EJECUCION DE LA INVVESTIGACION DE MERCADOS.

TRABAJO: INVESTIGACION DE UNIDAD.

No. DE CONTROL: 101140055.

FACILITADOR:

HECTOR ELI SIDA CONTRERAS.

TRABAJO ELABORADO POR:

MAYRA YANIRA RAMOS DIAZ.

JALA NAYARIT.

28 DE MAYO DEL 2013.

Contenido

INTRODUCCIÓN. 3

UNIDAD 4. EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. 3

4.1 TRABAJO DE CAMPO. 4

4.1.1 APLICACIÓN DE CUESTIONARIOS. 5

4.1.2 OBSERVACIÓN. 6

4.2 EJECUCIÓN DE LAS TÉCNICAS CUALITATIVAS 7

4.3 PROCESAMIENTO 9

4.3.1 VERIFICACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS Y EDICIÓN. 10

4.3.2 CODIFICACIÓN 11

4.3.3 GENERACION DE LA MATRIZ DE DATOS 13

4.4 ANALISIS DE DATOS 14

4.4.1 ANALISIS DESCRIPTIVO 16

4.4.2 ANALISIS INFERENCIAL 20

4.5. INFORME DE INVESTIGACIÓN. 21

4.5.1 REPORTE DE INVESTIGACIÓN. 22

4.5.2. PRESENTACIÓN ORAL. 24

INTRODUCCIÓN.

Este trabajo es una investigación de todos los temas de la unidad IV llamada ejecución de investigación de mercados de la materia de sistemas de información de mercadotecnia. Este contiene cada uno de los pasos del proceso que se tienen que hacer para realizar la ejecución de la investigación de mercados y en que consiste cada uno de ellos. El proceso de la ejecución de la investigación de mercados, es implementar cada uno de los pasos necesarios para llegar a un objetivo final, el dar respuesta a nuestro objetivo de investigación.

Toda investigación de mercados requiere de un extenuante trabajo de investigación, desde recaudar la información, procesarla, verificar si los medios de recolección de datos fueron adecuados, analizar y recaudar la información de manera que sea de fácil comprensión y de utilidad para la investigación, y por ultimo realizar un informe final, donde toda la información recaudada y analizada presente un resultado, ya sea positivo o negativo dando respuestas al objetivo de la investigación.

Esta investigación la realizo porque es para poder obtener calificación en la unidad.

UNIDAD 4. EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

Preparación de la Muestra.

Los procedimientos utilizados por el muestreo estadístico se apoyan en un marco muestral que incluye todos los elementos de la población a consultar.

El marco es la base para extraer la nuestra y su obtención constituye una tarea fundamental en esta fase. En estudios concluyentes el marco muestral garantiza la representatividad de la muestral. Para levantar el marco muestral en investigaciones comerciales deberían consultarse listado de clientes, entidades comerciales y establecimientos similares, los cuales arrojarán información importantísima sobre la población que se ha destinado el estudio.

Recolección de Datos.

Esta es la etapa más larga y costosa en el proceso de investigación y en ella se colectan los datos primarios que se obtiene directamente de las fuentes a ser investigada mediante comunicación directa con personas, la observaron de hechos, eventos y objetos.

Este proceso también suele llamarse trabajo de campo.

En esta fase también se colectan los datos secundarios, los cuales se obtienen de archivos, de sistema de informaciones versados sobre el tema a investigar; de oficinas especializadas que se dedican a proporcionar informaciones al respecto; gremios y organizaciones poseedores de datos e informes sobre el tema que alienta la investigación a ejecutar.

Las tareas que comprende el trabajo de campo, conforman un conjunto de operaciones Logista que van desde:

1) Contratación de los entrevistadores, Supervisores y Personal que laborará en la planta para dar seguimiento a la investigación el procesamiento de los datos recolectados.

2) Adiestramiento de los entrevistadores y demás personal que intervendrían en la ejecución de la investigación.

3) Programación de las entrevistas.

4) Realización de las entrevistas.

Procesamiento de los Datos.

Los datos constituyen la materia prima en la investigación de mercado, pero necesariamente deben ser procesados para su interpretación y análisis. Para esos fines se procede a tabular o trasladar los registros debidamente llenos a u instrumento seguro y apto que permita depurar, clasificar, analizar y presentar la información de una manera clara y confiable.

4.1 TRABAJO DE CAMPO.

EL trabajo de campo.

Al hablar de trabajo de campo nos referimos a recoger físicamente la información y todo lo que esto supone. El recoger la información implica:

* Buscar a la gente que tenemos que entrevistar.

* Gestión y administración del cuestionario.

* Registro de la información.

* Comprobación de que se ha hecho todo correctamente.

PROCESO DEL TRABAJO DE CAMPO

Planificar el trabajo de campo: ponemos especial relevancia al tiempo y a los recursos disponibles. Con el análisis de los recursos y necesidades se puede establecer la distribución temporal del trabajo de campo y la cantidad de entrevistadores que configuran el equipo de campo.

 Selección del personal de campo: hemos de tener en cuenta las características de nuestra investigación (objetivos, público...), y también las características del personal que vamos a seleccionar. En principio el personal de campo se subcontrata. La selección misma se puede llevar a cabo mediante diferentes procedimientos. Cuando es el propio equipo investigador quien forma la red de campo, se debe proceder a una selección y reclutamiento de la totalidad del equipo. Si se trata de una empresa especializada en el trabajo de campo, contará ya con un nutrido grupo de investigadores, y será consciente de las habilidades propias de los mismos, en este caso habitualmente el reclutamiento de nuevos entrevistadores se lleva a cabo de forma paulatina.

 Formación del entrevistador: hablamos de dos tipos de formación:

General: queda recogida en lo que se llama el manual del entrevistador. Es formación general en investigación comercial, cursillos de capacitación que

Mejoren las cualidades básicas de cualquier aspirante a entrevistador.

Específica

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