El Analisis De La Comunicacion No Verbal

El análisis de la comunicación no verbal requiere al menos tener en cuenta tres

criterios básicos:

1.- Cada comportamiento no verbal está ineludiblemente asociado al conjunto de la

comunicación de la persona. Incluso un solo gesto es interpretado en su conjunto, no

como algo aislado por los miembros de la interacción. Si es un gesto único asume su

significado en cuanto gesto y en un cuanto que no hay más gestos.

2.- La interpretación de los movimientos no verbales se debe hace en cuanto su

congruencia con la comunicación verbal. Normalmente la intención emocional se deja

traslucir por los movimientos no verbales, e intuitivamente somos capaces de sentir la

incongruencia entre estos y lo que verbalmente se nos dice. La comunicación no verbal

necesita ser congruente con la comunicación verbal y viceversa, para que la

comunicación total resulte comprensible y sincera.

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3.- El último criterio de interpretación del sentido de la comunicación no verbal, es la

necesidad de situar cada comportamiento no verbal en su contexto comunicacional.

No se pretende enseñara a interpretar la comunicación no verbal, sino a tomar

conciencia de su importancia en la interacción. Todo el mundo tiende a interpretar lo que

el otro ha querido realmente decir. El estudio de la comunicación no verbal puede

generar la sensación de que se está más capacitado para acertar. Con esto se puede

ceder ante la tentación de interpretar cada gesto, e incluso se puede lograr captar pistas

del comportamiento de los otros. Pero, cuidado, hay que ser consciente, que por gran

habilidad que se tenga en la observación de los otros, y un psicólogo debe desarrollarla

al menos cuanto está trabajando, es necesario ser muy cauto en cualquier

interpretación. La comunicación humana es extremadamente compleja (no tiene reglas

fijas y simples), y en ausencia de reglas claras, todos tenemos tendencia a ver

solamente lo que queremos ver, y prestar atención a lo que nos interesa. Esto no debe

negar, que si después de la práctica y la experiencia, somos capaces de sentir

intuiciones sobre las intenciones emocionales de alguien, nos dejemos llevar por esa

intuición, sobre todo si somos capaces de especificar que movimientos corporales nos

ha llevado a esa intuición.

Lección 3: Ámbitos de estudio de la Comunicación no Verbal.

Existen tres ámbitos de estudio de la comunicación no verbal: kinesia,

paralingüística y proxémica. La kinesia se ocupa de la comunicación no verbal

expresada a través de los movimientos del cuerpo. La paralingüística estudia el

comportamiento no verbal expresado en la voz. La proxémica se encarga de estudiar el

comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal.

I. Kinesia

El estudio de los movimientos kinésicos se ha hecho aislando cada uno de los posibles

ámbitos de comportamiento kinésico, y estudiando sus expresiones comunicaciones por

separado. Así se las principales fuentes de comportamiento kinésico estudiadas han

sido: la postura corporal, los gestos, la expresión facial, la mirada y la sonrisa.

Postura corporal: La postura es la disposición del cuerpo o sus partes en relación con

un sistema de referencia que puede ser, bien la orientación de un elemento del cuerpo

con otro elemento o con el cuerpo en su conjunto, bien en relación a otro cuerpo. En la

interacción son susceptibles de ser interpretadas las señales que provienen de la

posición, de la orientación o del movimiento del cuerpo.

Las posiciones corporales se definen por la disposición del cuerpo a aceptar a otros en

la interacción. Así se habla de posiciones más abiertas o más cerradas. Una posición

abierta implica que brazos y piernas no separan a un interlocutor de otro, la posición

cerrada implicaría utilizar las piernas, brazos o manos bien en forma de protección bien

del propio cuerpo bien en forma sirva de barrera para que otro se introduzca en una

interacción que mantenemos (por ejemplo son posiciones cerradas cruzarse de brazos,

o sentarse para hablar con alguien, de forma que las piernas hagan una barrera que

dificulte la entrada de otra persona, simbólicamente.). Como vemos la posición da

señales que indican los dispuestos que estamos a recibir, a interaccionar, con los otros.

La orientación es el ángulo con el que el cuerpo está dirigido a los demás (uno puede

ponerse frente a frente, en ángulo recto, o de espaldas). Cuánto más de frente se sitúa

una persona hacia los demás, mayor será el nivel de implicación. Por otra parte se ha

observado, que cuando las personas esperan competir, generalmente se sientan

enfrente; si esperan cooperar, lo hacen una al lado de la otra, mientras que para

conversar normalmente lo hacen en ángulo recto. El ángulo de la postura al sentarse

puede disuadir la aproximación de otros, ya que, por ejemplo, éstos serán más recios a

tener que pasar por encima de unas piernas estiradas para acercarse a una persona o

introducirse en la conversación de dos personas o un grupo. El ángulo de orientación

puede regular el grado de intimidad de una conversación. Por otra parte hay tendencia a

mostrar una orientación directa hacia el otro, no sólo cuando más nos agrada sino

también cuando más amenazante no resultado. Por el contrario, nuestra orientación

tiende a ser menos directa cuando tenemos intención de no continuar la interacción,

cuando la persona no nos agrada o cuando la percibimos como alguien inferior o poco

peligroso (ver más sobre orientación en proxémica)

El movimiento del cuerpo puede transmitir energía y dinamismo durante la interacción, si

bien cuando este movimiento es incongruente con el contenido verbal o el contexto

comunicacional, normalmente tiene el efecto de distraer la atención del interlocutor. En

este sentido, un exceso de movimiento incongruente puede producir impresión de

inquietud, o nerviosismo, mientras que la escasez de movimiento incongruente puede

transmitir una impresión de excesiva formalidad.

Los gestos: El gesto es el movimiento corporal propio de las articulaciones,

principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos, brazos y

cabeza. El gesto se diferencia de la gesticulación. La gesticulación es un movimiento

anárquico, artificioso

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