El Secreto

EL SECRETO

Una señora llamada Debbie la ponen a cargo de un equipo de trabajo, ella es directora de servicios para clientes corporativos de la zona de ventas después de un año ella se ha dado cuenta que no es una buena líder y quiere solucionar todos los problemas que durante un año ella se dispone a ir a la biblioteca para arreglar sus problemas.

Al entrar a la biblioteca Debbie contacta con la bibliotecaria y ella se dispone a ayudar a Debbie con su trabajo, la bibliotecaria le dijo que le podría brindar recursos empresariales, a lo cual Debbie respondió que sus problemas era en la búsqueda de oportunidades para mejorar el desempeño de su equipo, pensando que ella también podría ser parte del problema, la bibliotecaria llevo a Debbie a una computadora donde pudiera localizar recursos sobre liderazgo, al teclear mostro 4 títulos de recursos en cual Debbie puso mayor atención “Líderes que sirven de mentores a líderes”, fue ahí cuando Debbie recordó que Melissa Arnold le había mandado un mail el cual hablaba de un programa de mentores dentro de la empresa.

Debbie lleno una solicitud para entrar al programa de mentores al cual se había inscrito, pasaron los días y Debbie esperaba ansiosa para ver si era elegida en dicho programa, al llegar el día Debbie encontré en su Mail que ha sido una de las ganadoras en el programa de mentores y en eso cuando ella va leyendo el mail se da cuenta que Jeff Brown es su mentor, ella piensa que es un error porque Jeff es el Director de la empresa donde trabaja, entonces ella habla para certificar si era cierto que el director de la empresa era su mentor y es cuando su asistente le afirma que es correcto.

Debbie contacta con Todd, asistente de Jeff, para asegurar su primera reunión el 28 de Junio a las 9:00 en su oficina. Llego el 28 de Junio, Debbie y Jeff tuvieron su primera reunión, en la cual Debbie tenía demasiadas ansias en saber en qué estaba fallando, pero Jeff estaba decidido en conocerse primero, de eso trato su primera reunión, a lo que Debbie respondió que tal vez eso le faltaba, conocer a su equipo de trabajo.

Al pasar varias reuniones con Jeff, el implementa un tipo de modelo llamado “SIRVE” el cuál le explicara a Debbie letra por letra, empezando con la “S”, Debbie le pregunta cuál es su significado, Jeff le dice que la “S” significa Ser capaz de ver el futuro, y le empieza a preguntar a Debbie cuál es la proyección de su equipo a futuro y Debbie le contesto: “Quiero que nuestro personal de ventas y nuestros clientes se sientan satisfechos”, a lo que Jeff dijo que eso se refiere a la visión como líder en lo que respecta al futuro del equipo, es como una pasión le dijo Jeff, “ver el futuro significa crear una visión convincente. Ése es uno de los privilegios y de las exigencias más serias de un líder”, Ya terminando la reunión Jeff le pregunto, ¿Cuándo era la próxima reunión con su equipo?, Debbie contesto que había cancelado todas las reuniones, debió al desempeño de su equipo, al reflexionar sobre esto Debbie y empezó a hablar con todos los miembros del equipo para dar una respuesta parcial sobre su visualización de su equipo a futuro.

Llego la próxima reunión y Jeff le dijo a Debbie que se dedicarían a hablar de su equipo a lo cual empezó a hablar de la letra “I” del modelo SIRVE. Le dijo que la “I” significaba “Implicar y desarrollar a los demás”, es decir, si quiere cumplir lo que identificó bajo ser capaz de visualizar el futuro, tiene que contar con las personas indicadas ejerciendo las funciones correctas y todas tienen que estar plenamente comprometidas. Debbie le dijo a Jeff que le explicara a fondo, Jeff le dijo que si no seleccionaban a las personas correctas para el cargo correcto, habremos cometido un serio error de liderazgo, que cuando alguna parte del equipo comete un error es muy fácil que los demás de desanimen, entonces el líder

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