El nuevo Ensayo; El arte de la comunicación desde la vista del PMBOK y Pablo Lledó

Ensayo;  El arte de la comunicación desde la vista del PMBOK y Pablo Lledó

Ing.Breiner Barrantes Rodríguez

     “Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo”. Benjamin Franklin.

     Basado en esta importante frase se insta a los distintos gerentes de proyecto a lograr día a día y con preparación una comunicación oportuna y eficiente en el proyecto, donde claro esta se requiere que esta sea primeramente enseñada y posterior a ello es indispensable el involucrar a los interesados potenciales, de manera se pueda desencadenar una mejora en las relaciones entre los colaboradores.  Ya que esto es un factor de altísima prioridad para el éxito del proyecto, donde los involucrados participen activamente con una comunicación honesta y abierta en todos los niveles propiciando la formación de líderes, lo cual es un pilar fundamental.

     Es claro que existen distintas metodologías que abarcan tan importante competencia, sin embargo la comparación entre el Capítulo 10 del PMBOK, y el Capítulo 10 del libro "Director Profesional de Proyectos" de Pablo Lledó, abarcan de manera bastante importante y significativa tan importante factor crítico de éxito en el plan de ejecución de un proyecto, debido a ello es que se trata de un tema medular en todo proyecto y organización,  ya que es indispensable y básico que todo director de proyecto desarrolle el tan conocido arte de la comunicación, tal y como lo menciona el libro "Director Profesional de Proyectos" de Pablo Lledó, “La principal habilidad de un DP es saber comunicar. No importa qué título tengas y en qué profesión te hayas especializado, si no aprendes a comunicar de manera efectiva no conseguirás proyectos exitosos”. 

     Pues el lograr que la comunicación llegue sin ruidos ni bloqueos, al receptor, dependerá en gran manera del director de proyecto, y de los conocimientos de las normas del PMI, y su puesta en marcha,  además de las habilidades que se posean y se logren aplicar asertivamente, esto último es de altísima dependencia para el éxito de un proyecto.

     Basados en lo descrito y según lo planteado en el Pmbok, capitulo 10, donde se detallan una serie de factores de comunicación oportunos y precisos, mencionados claramente a lo largo de toda la obra literaria, llamados procesos los cuales se citan a continuación; “Planificar la gestión de las comunicaciones”, “Gestionar las comunicaciones” y “Controlar las comunicaciones”, aclarando lógicamente que estos distintos procesos interactúan entre sí.

     Por su parte Pablo Lledó menciona igualmente tres procesos prácticamente iguales; “Planificar las comunicaciones”, “Gestionar las comunicaciones” y “Controlar las comunicaciones” cuyo fin recae sobre los mismos principios mencionados en detalle el Capítulo 10 del PMBOK, a su vez, y como es habitual en cada área mencionada en el PMBOK, cada uno de estos procesos presentan distintas entradas, herramientas / técnicas y salidas.  De igual manera y como es habitual en las distintas entregas de Pablo Lledó, esta obra,  "Director Profesional de Proyectos" , en su capítulo 10,  plantea una serie de interrogantes sobre los distintos proceso anteriormente mencionado, con el objetivo claro de involucrar al lector y retar su aprendizaje, posteriormente supone distintas herramientas posibles a utilizar y cómodas de prever, dejando para el final lo que se obtiene o se debería esperar de cada uno de los procesos anteriormente mencionados.

     Particularmente cada uno de los procesos presentes en PMBOK se encuentra mayormente detallado y presentan una serie de conceptos básicos en el desarrollo de la comunicación, en contraparte el libro "Director Profesional de Proyectos" de Pablo Lledó, nos enfoca mas en el tema práctico y sus típicos ejercicios evaluativos de conocimientos y compresión de lectura.

     Igualmente cabe mencionar distintos puntos de convergencia entre ambos libros, donde prácticamente su pilar o concepto fundamental sobre comunicación es el mismo, ya que se considera la comunicación como una las habilidades o destrezas más importantes en el buen desarrollo de un proyecto y su necesidad constante de mejorarla, todo esto para cada uno de los miembros o involucrados de un proyecto.    

     De igual manera existente conceptos un tanto encontrados, pero que al final refutan en lo mismo tal es el caso de planificar la gestión de las comunicaciones y como lo menciona el PMBOK “Es un proceso de desarrollar un enfoque y un plan adecuado para las comunicaciones del proyecto sobre la base de las necesidades y los requisitos de información de los interesados y de los activos de la organización disponibles” , mientras tanto Pablo Lledó, fiel a su estilo, menciona una serie interrogantes para ejemplificar y definir el concepto,  entre las que se pueden mencionar;  ¿Qué información necesitan los interesados?, ¿Cuándo necesitarán la información?, ¿Cuántos canales hay involucrados?, ¿Quién se comunica con quién?, ¿Quién recibirá la información?, ¿Cómo se distribuirá la información?,  ¿Quién distribuirá la información?,  ¿Qué tecnología utilizaremos?, ¿Con qué frecuencia será la comunicación?.      

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