Ensayo Las 7 Herramientas De La Calidad

Siete herramientas de la calidad

A través del tiempo se han creado diversas herramientas para la medición de la calidad, pero dentro de todas, las que mas destacan son 7, Hoja de verificación, Histograma, Gráficos de Control Diagrama de Pareto, Diagrama de causa- efecto, Diagrama de dispersión y estratificación. Las cuales se pueden clasificar en 2 grupos.

1) Para medir, conocer y monitorear el proceso (Hoja de verificación, Histograma y Gráficos de control)

2) Para analizar y solucionar problemas (Diagrama de Pareto, Diagrama de causa efecto, Diagrama de dispersión y estratificación)

1) Hoja de verificación

También conocida como de comprobación o de chequeo, sirven como auxiliar en la recopilación y análisis de la información. Son un formato que facilita a una persona el recabar datos de una forma ordenada y de acuerdo con el análisis que se esté realizando en ese momento. El control estadístico se usa bastante ya que es necesario comprobar de forma constante que se han recabado los datos que se están solicitando, algunos de sus usos principales son, verificar la distribución de un proceso de producción, registrar la ocurrencia de defectos, verificar las causas de los defectos, representar la localización de los defectos sobre una pieza en particular.

2) Diagrama de Pareto

Este diagrama se basa en un principio dado por Wilfred Pareto, el cual afirma la vital influencia de unos pocos elementos o factores en comparación con la importancia que tienen la mayoría de ellos. Los elementos decisivos son pocos, mientras que los de menor importancia son muchos, entre sus principales usos se pueden mencionar. Ayuda a identificar objetivamente los principales problemas, poder analizar diferentes equipos de datos, medir el impacto de los cambios realizados en un proceso, estudiar las causas por las cuales ocurren los defectos en los elementos que lo componen.

Los pasos para elaborar un Diagrama de Pareto son:

1. Determinar el problema o área de análisis

2. Seleccionar. La unidad de medición y los intervalos de tiempo para medir

3. Construir una tabla de calculo ordenando cada uno de los factores, por orden de importancia de el mayor al de menor frecuencia

4. Obtener los porcentajes relativos y los acumulados.

5. Desarrollar el diagrama, teniendo como base a cada categoría y altura a la frecuencia además de la respectiva ojiva que se dibuja en la grafica

3.- Diagrama Causa-Efecto

Este es un método que fue desarrollado por Ishikawa, el cual sirve para analizar la relación entre algunos efectos y sus posibles causas.

Para construir un diagrama de causa-efecto

1. Establecer y delimitar un problema o característica de calidad

2. Reunir a un grupo de personas que se relacionen con el

3. Anotar una definición corta del problema en una hoja

4. Dibujar una línea con una flecha que apunte

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