Ensayo mercadeo turistico

Ensayo de Mercadeo Turístico

El Marketing y el Turismo para generar buena experiencia

Lo cierto es que el marketing y el turismo son 2 carreras distintas, pero se relacionan entre sí, como en cualquier negocio, hotelería y turismo requiere de poder conocer y identificar el mercado para poder desarrollar sus objetivos de manera eficiente, ya sea para explotar el potencial turístico de ciertas zonas, como para tener un conocimiento sustentado de como proveer mejores servicios a sus huéspedes de manera de satisfacer sus necesidades, deseos, requerimientos y expectativas. Definitivamente, el marketing turístico, genera una experiencia única de servicio, mediante el desarrollo de una estrategia de marketing, la correcta elección de un mercado objetivo, y finalmente una apropiada elaboración de la mezcla de marketing.

El desarrollo de una estrategia de marketing, es imprescindible para identificar la esencia de la empresa, la percepción de la misma y el correcto uso del marketing estratégico, según, Kotler : "la estrategia es la lógica de marketing por medio de la cual las unidades de negocio esperan lograr sus objetivos ", por consiguiente el conocimiento del entorno de mercado donde se desarrollará el servicio, se mantendrá con el estudio continuo para saber cómo, cuándo y dónde se debe atacar para cumplir el objetivo.

Mediante una correcta elección de un mercado objetivo, se incorporan bases para saber cómo llegar a los consumidores, a través de una adecuada segmentación de mercado, dividida en geografías, demografías, entre otros, por ejemplo en Estados Unidos, se puede determinar un segmento de consumidores "aventureros", entre 25 a 35 años que les guste descubrir nuevos senderos, que apasionen el deseo de explorar un mundo nuevo, nuevos paisajes, culturas etc…

De esta manera se entiende que los profesionales de hotelería son capaces de conocer el perfil de sus clientes, saben lo que necesitan, lo que busca y obtienen información relevante para saber con mayor precisión de satisfacerlos. Una apropiada elaboración de la mezcla de marketing, es necesaria e importante para encaminar el mercado objetivo a una información y comunicación relevante de “las 4p’s,” (producto, precio, plaza y promoción). Es importante recalcar que estos elementos deben tener convergencia al mercado meta descrita y a su diferenciación, la comunicación debe llegar por medios que el público meta este expuesta, como medios digitales (revistas, periódicos, volantes), medios televisivos, internet, etc… para La consulta de los lugares que le gustaría visitar.

Concluyendo podemos decir que el marketing en hotelería y turismo crea experiencias gracias a la elaboración de una estrategia de marketing con la elección del target o mercado meta a enfocarse y la adecuación del mix de marketing. La estrategia de marketing permite a los profesionales de hotelería y turismo establecer el corazón de su organización, desarrollar planes y estrategias, plantear como quieren que sus clientes los perciban, su diferenciación con respecto a sus competidores, así como los atributos a resaltar del producto. Esto es un descubrimiento no muy lejano que en el desarrollo de los temas se puede concebir un nuevo diseño visual de cómo Hotelería y Turismo puede influir con las principales herramientas de la mercadotecnia, y como estos a su vez pueden ampliar un espectro más amplio de cómo se puede hablar de un país con un mercado global a nivel mundial y la manera de vender al mundo gracias a su riqueza cultural, ancestral y sentimental.

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