Esto construye la confianza, poner énfasis en lo positivo, no en lo negativo, dejando pasar por alto lo que se hace mal e inmediatamente redireccionar el comportamiento hacia algo distinto con la finalidad de administrar la energía, la cual conllevara a

Capítulo 1

Estrategias:

Características:

• Esto construye la confianza, poner énfasis en lo positivo, no en lo negativo, dejando pasar por alto lo que se hace mal e inmediatamente redireccionar el comportamiento hacia algo distinto con la finalidad de administrar la energía, la cual conllevara a repetir los patrones positivos
• Para motivar a la gente y crear una organización o un departamento de primera categoría es preciso saber cómo administrar la energía de los demás, esto puede ser logrado a través de la recanalización de las acciones, tratando de evitar darle énfasis a los errores y generar un ambiente laboral que brinde una confianza entre los encargados de la dirección de la empresa y los colaboradores.

Capítulo 2

Características:

• El activador es algo que estimula el comportamiento o el desempeño que se desea en el caso de las personas, un activador puede ser una serie de instrucciones, un experiencia de capacitación o incluso un jefe que les grite.
• Los activadores más úselas son las metas, todo buen desempeño comienza con metas claras, bien establecidas, definidas y conocidas por todos los colaboradores desde el eslabón más bajo al más algo
• El comportamiento del desempeño que se da después de establecer las metas, se deben observar los comportamientos que toda empresa u organización espera para con la gente que trabaja, entres estos podría ser la comunicación efectiva con los clientes alcanzar una cuota de ventas o presentar un informe a tiempo.
• Es importante darnos cuenta de cuando los colaboradores hacen las cosas de la mejor manera, así no sea a la perfección, y elogiar su proceso, de esa manera, se les prepara para el éxito y su puede ir trabajando a partir de allí.

Capítulo 3

Características:

• A veces es difícil encontrar comportamientos perfectos para poder actuar, se le puede hacer ver una ilusión a esa persona como recompensarla siempre y cuando se es honesto y sincero.
• El ambiente de confianza se refleja en un largo periodo de amoldamiento que se puede dar dando incentivos, o poder lograr una mayor aceleración en el proceso de dicha confianza.
• Lo único que la competencia nunca le podrá robar es la relación con su gente, y la relación de ésta con sus clientes del cual este formada la organización.
• Se puede establecer también que en el mundo de los negocios las cualidades intrínsecas de las organizaciones se convierten en ventajas competitivas efectivas.

Capítulo 4

Características:

• Para poder tener una buen relación con personas y compartir dichas experiencias con los demás, siempre hay que poner énfasis en lo positivo.
• Que lo primordial para tener una relación con las demás personas en siempre estar positivo sobre todas las cosas.

Capítulo 5

Estrategias:

• Se puede desarrollar un plan para poner fin a una relación de una manera positiva.

Características:

• Para poder iniciar una relación se pone énfasis solo en lo positivo.
• Siempre hay que ser honesto y no solo de intentar hacer bien las cosas.
• Cuando se comprende con su compromiso, el plan es comenzar a divertirse jugando uno con el otro y si, hace eso, seguramente se divertirá mucho observando todas las cosas nuevas que ambos están haciendo para mejorar la relación.
• Seguir la ley de positivo a positivo. Las respuestas positivas motivan a la gente a seguir haciendo cosas positivas. Es una espiral ascendente.

Capítulo 6

Características:

• Decir el problema o tema sin temer que algo que uno diga significara nada para los demás.
• Persevere su empeño y mantenga informado a su jefe.
• Como ponemos énfasis en lo positivo, nadie teme comentar su desempeño o incluso sus problemas.
• Si alguien, por más que lo entrenen y lo animen, no puede ofrecer un desempeño a la altura exigida.
• Sé que está en una situación difícil, pero tendrá que confiar en que si usted y su gente realmente se empeñan y se animan unos a otros de manera no competitiva, las cifras de ventas hablarían por si solas.

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