Instrumento

CUESTIONARIO

Marque con una (x) según la categoría (si) o (no) a la pregunta formulada por el siguiente instrumento de recolección de datos:

PREGUNTAS FORMULADAS A 6 MIEMBROS DE LA ORGANIZACION

ITEMS

DESCRIPCION

SI

NO

1 ¿Se cumplen procedimientos administrativos definidos para el área de ventas? 4 2

2 ¿Se elaboran facturas codificadas en las ventas de manera efectiva? 2 4

3 ¿Las facturas se organizan por orden correlativo para favorecer la búsqueda? 5 1

4 ¿Se efectúa una sistematización de la información de las ventas? 0 6

5 ¿Se realiza de manera eficiente un arqueo de caja, verificando las facturas? 0 6

6 ¿Se hacen los cierres de caja de manera organizada, verificando las facturas? 1 5

7 ¿Se cumple con una organización fiscal de las facturas? 1 5

8 ¿Se lleva un control de facturas por cobrar para identificar oportunamente al cliente? 2 4

9 ¿Los registros de las operaciones de cuentas por cobrar se realizan por orden de la facturación? 1 5

10 ¿Cree usted que se debe llevar un control de clientes para mejorar la facturación? 6 0

11 ¿Las facturas se archivan a través de un desglose, según el tipo de factura, por cobrar y canceladas? 6 0

12 ¿Se deben formalizar los sistemas de facturación en la empresa, de manera actualizada, para favorecer el área de ventas? 6 0

CUADRO DE FRECUENCIA

CATEGORIA VALORES %

SI 34 47%

NO 38 53%

GRAFICO DE VALORES PORCENTUALES

ANALISIS

EL INSTRUEMENTO DE RECOLECCION DE DATOS, EL CUAL CONSTO DE 12 PREGUNTAS DE TIPO CERRADO, FUE APLICADO A 6 TRABAJADORES DEL AREA ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIÓN, DONDE SE PUDO OBSERVAR UNA VARIABILIDAD EN SUS RESPUESTAS EN RELACION AL ARES DE VENTAS Y LA FACTURACION, DONDE SE PUDO APRECIAR LA NECESIDAD DE MEJORAR A TRAVES DE UN SISTEMA DE FACTURACION, LAS OPERCIONES FAVORECIENDO EL REGISTRO Y RESGUARDO DE LA INFORMACION.

POR OTRA PARTE, CADA UNA DE LAS RESPUESTAS OFRECIDAS POR LOS ENCUESTADOS, FAVORECIO, EL CONOCER COMO SE REALIZAN LOS PROCEDIMIENTOS E IDENTIFICAR DEBILIDADES Y FORTALEZAS.

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