Investigacion De Mercado

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados consiste en el diseño, la recopilación, el análisis y el reporte de la información y de los datos relevantes del mercado para una situación específica a la que se enfrenta la empresa.

Las grandes corporaciones suelen contar con sus propios departamentos de investigación de mercados, que generalmente desempeñan funciones esenciales dentro de la organización.

Se dice que la investigación de mercados es la aplicación del método c científico en la búsqueda de la verdad acerca de los fenómenos de marketing. Estas actividades incluyen la definición de oportunidades y problemas de marketing, la generación y evaluación de ideas, el monitoreo del desempeño y la comprensión del proceso de marketing. La investigación es una aplicación de encuestas, este proceso incluye el desarrollo de ideas y teorías, la definición del problema, la búsqueda y acopio de la información, el análisis de los datos y la comunicación de las conclusiones y consecuencias.

La definición también destaca, con su referencia al método científico, que cualquier información generada debe ser precisa y objetiva. El investigador debe mantenerse imparcial y libre de sesgos personales o subjetivos cuando busca la verdad. La investigación no se realiza para apoyar ideas preconcebidas, sino para probarlas. Si se incorporan sesgos en el proceso de investigación, se reduce de forma considerable su valor.

Es evidente que la definición deja claro que dicha investigación es importante para todos los aspectos de marketing, pues facilita la toma de decisiones generales en todos los aspectos de la mezcla de marketing de la empresa, producto, precio, promoción y distribución, al entregar la información en la cual fundamentan dichas decisiones, la investigación reduce el riesgo de tomar una medida errónea en cada aspecto.

El estudio de mercado es un método que ayuda a conocer clientes actuales y a los potenciales, pues al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, la ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos se podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado en el mercado. Esto lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.

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