Mercadotecnia

Un BIG BROTHER de clientes.

Para entender mejor los cambios de preferencia de los consumidores las agencias investigadoras han implementado muchas estrategias, en este caso un really show, que Consiste en analizar la conducta de los consumidores en centros de consumo, de entretenimiento y hasta en las casas. No solo es importante los mensajes que se manejan en los comerciales, también es debemos de tomar en cuenta el tipo de cultura a la que va dirigido muestro mensaje, ya que cada país tiene aspectos socioculturales diferentes.

Por ejemplo los mexicanos un comercial que se maneja para más de un tipo de segmentación, que esta sensibilizado, puede ser una buena estrategia para vender un producto.

Pode r o Querer

El poder adquisitivo varía de familia en familia, y sobre todo del nivel socioeconómico que tengan. En México más de 70% de la población tiene un nivel socioeconómico del D+, este factor es de suma importancia para los investigadores de mercados, para saber hacia que segmento dirigiremos nuestro producto y la publicidad que manejaremos con nuestros consumidores, segmentación más precisa.

Los productos y los servicios deben de tener bien definido al tipo de mercado al que venderá o proporcionara sus servicios, porque la mayoría de los comerciales publicitarios van dirigidos a un nivel socioeconómico más alto, mostrando en ellos con niños rubios y cosas lujosas, los padre bien vestidos con ciertas marcas.

Los niños

Para los mercadologos los niños son un excelente mercado, ya que es mucho fácil llegar con buena publicidad (colorida, con muchas imágenes) llamativa para este segmento tan pequeño.

Los niños ayudan a las compras es de que la mayoría de madres los llevan con ellas al súper o al realizar las compras, se manejan porcentajes, de acuerdo a lo que prefieren los niños consumir o lo que quieren que las madres les compren, se maneja un alto porcentaje en la compra de juguetes, y botanas pero un elemento muy importante es la marca o el sabor del producto.

Por ejemplo, las tiendas departamentales y de autoservicio manejan diversa estrategias para que los niños puedan ayudar en la venta de productos y se ponen a su alcance por medio de las góndolas o anaqueles para que lo consuman y así los niños ayudan con la lista de compras.

Buscando al mejor cliente

Los investigadores de mercado se encuentran en la constante lucha de buscar al mejor cliente, busca que tenga fidelidad a su marca. En este caso la lectura nos maneja dos tipos de clientes el fiel y el comprometido. Un cliente comprometido es una respuesta vinculad psicológica, en cambio un cliente fiel es más racional, existe fidelidad sin compromiso.

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