Monografia

Políticas de Reserva que Deben Cumplir tanto los Pasajeros como Líneas Aéreas

Derecho de Los Pasajeros

1. Recibir información oportuna en cuanto a la suspensión, retardo, restricción, expresando las causas de tales modificaciones.

2. Obtener oportunamente el reintegro de dinero en efectivo, por servicio que no haya podido disfrutar, debido a causa de infracción de los operadores de servicio aéreo.

3. Recibir compensación o indemnización por la interrupción o tardanza injustificada de los servicios de transporte aéreo. Cancelar el pago de alojamiento, alimentación, comunicación, traslado como consecuencia de la falta de embarque oportuno.

4. Recibir información exacta de las tarifas vigentes.

5. Que no le recargue más del 10 % del valor de la tarifa que haya pagado, cuando no cancele la reserva del vuelo en 48 horas de antelación.

Deberes de los Pasajeros

1. Pagar oportunamente las tarifas correspondientes por servicios recibidos.

2. Para la emisión de boletos aéreos, el pasajero deberá pagar el 100% del costo. En caso de que el pasajero desee anular la emisión del boleto aéreo o no lo utilizo. No se le reintegra el costo de boleto. Dicho boleto quedara en vigencia por un año.

3. Tener la documentación en regla para el viaje, pasaporte vigente, visa, vacunas requeridas según itinerario solicitado. El incumplimiento de tener en regla la documentación le ocasionara la perdida de solicitar cualquier reembolso.

Aceptación del Pasajero

El pasajero manifiesta conocer y aceptar las presentes condiciones generales como:

• Pago parcial de los servicios contratados antes del inicio del servicio que se prestara.

• Aceptación de la factura de los servicios contratados.

• Uso parcial de los servicios contratados.

Derecho de los Operadores de las Aerolíneas

Son las que prestan los servicios de transporte aéreo.

• Exigir al pasajero el comportamiento adecuado en las aeronaves.

• Exigir al pasajero el respeto a las normas de seguridad y las órdenes impartidas por el comandante de la aeronave.

Deberes de los Operadores de las Aerolíneas

• Publicar los precios o tarifas de los servicios, con 5 días de antelación.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA DE LA FUERZA ARAMADA

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