Negocio electrónico.

Desde la antigüedad y durante miles de años las personas se han dedicado a negociar entre sí y se han visto en la necesidad de adoptar las herramientas y las tecnologías que han tenido disponibles, las cuales han cambiado la forma de hacer actividades comerciales. Dos de esas novedades tecnológicas que tenemos hoy en día son el internet que incluye la World Wide Web (WWW) y las transmisiones inalámbricas de redes de telefonía móvil. La primera novedad citada sirvió como plataforma para el surgimiento a finales de 1990 de una nueva forma de hacer negocios que hoy conocemos como comercio electrónico.

Esa nueva forma de negociar tuvo sus inicios en modelos de empresas que se dedicaban exclusivamente a comercializar en internet, tales como Amazon.com y eBay. A medida que avanzaban los años, surgieron otras necesidades como proporcionar motores de búsqueda eficaces que ayudaran a satisfacer necesidades de los clientes. Esto dio como resultado el esfuerzo conjunto de dos estudiantes de la universidad de Stanford que unieron fuerzas junto a un selecto grupo de graduados y empresarios norteamericanos para crear a Google que hasta entonces es el principal motor de búsqueda del mundo, constituyéndose en la principal herramienta mundial impulsora de comercialización durante muchos años.

El comercio electrónico ha evolucionado con el pasar de los años en distintas categorías y ha atravesado por distintas etapas económicas importantes experimentando un gran crecimiento en las que se ha registrado altas y bajas en ingresos generados. En la presente era tecnológica en la que nos encontramos, resulta muy fácil realizar actividades comerciales en internet, debido a las facilidades que nos ofrecen los equipos de última generación, como los smartphones y tabletas, dando lugar a la aparición del comercio móvil. De igual manera, las redes sociales como Facebook, Twitter y otras han creado lo que hoy conocemos como comercio social.

Todas esas facilidades tecnológicas han conducido a las empresas a racionalizar, mejorar o reemplazar los procesos impulsados por las tecnologías de internet, logrando que sean más eficientes y eficaces, y aprovechar nuevas oportunidades de negocios que mejoran en sus ingresos. En ese mismo sentido, es importante señalar que no todas las empresas pueden adaptarse fácilmente al comercio electrónico como en el caso de empresas minoristas. Por otro lado, actualmente existen algunas barreras que dificultan a los procesos de negocios como la necesidad de una masa crítica de compradores potenciales, barreras culturales y legales. Respecto a esta última, en nuestro país recientemente fuimos testigos de un problema legal que enfrentaron los courries respecto a las ventas que sobrepasaban los 200 dólares por cada compra realizada.

Otro elemento importante que debemos tomar en cuenta son los costos de transacción que afectan especialmente al

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