¿Por qué se habla en este foro del “Cliente Ideal”?
Enviado por YADHIRA YESENIA LAURENTE VÁSQUEZ • 6 de Octubre de 2022 • Apuntes • 435 Palabras (2 Páginas) • 70 Visitas
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO DE COMERCIO EXTERIOR
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Integrantes:
- Laynes Gonzáles Adriana Alexandra 100%
- Figueroa Castillo Ana Cristina 100%
- Portocarrero Meléndez Damer Ailton 100%
- Hinostroza Salvatierra Nataly Yanina 100%
- Laurente Vásquez Yadhira Yesenia 100%
LINK: https://www.zendesk.com.mx/blog/tecnicas-ventas-efectivas/
RESPONDEMOS LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
- ¿Por qué se habla en este foro del “Cliente Ideal”?
En este foro se habla del “Cliente Ideal” para conocer la importancia de conocer a nuestros clientes. De esta manera podemos realizar una investigación de mercados y así conocer a nuestro segmento y en base a ello ofrecer algún producto o servicio que satisfaga las necesidades del cliente.
- ¿Cuáles son las 7 técnicas de ventas comprobadas? ¿cuál le ha llamado más la atención?
Las 7 técnicas de ventas son:
- Encuentra tu cliente ideal
- Aumenta el valor añadido
- Conoce las necesidades del cliente ideal
- Escucha a tus clientes
- Invierte en prueba social
- Crea un lenguaje de ventas
- Ten en cuenta la importancia de la tecnología
El que no has llamado más la atención la técnica “Escucha a tus clientes” porque la escucha activa es muy importante para comprender lo que está buscando cliente y cómo poder ayudarlos. Además, así podremos obtener información importante para mejorar nuestras estrategias o mejorar nuestros productos y servicios.
- ¿Cómo podemos anticiparnos a las necesidades del cliente en 5 pasos?
- Crea un embudo de ventas
- Realiza encuestas de satisfacción
- Ofrece soporte omnicanal
- Identifica tendencias basadas en datos
- Optimiza el entorno de trabajo de tus equipos
- ¿Qué son los gatillos mentales?
Son estímulos (información oral o escrita, imágenes, etc.) que influyen en una persona al tomar una decisión. Para las ventas es una forma de dirigir a tu cliente hacia la toma de decisión que tú quieres, que es venderle tu producto. Los principales gatillos mentales para las ventas son: Escasez, urgencia, aversión a la pérdida, exclusividad, novedad, autoridad, prueba social y beneficio.
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