REPORTE DEL LIBRO CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD DE KAORU ISHIKAWA

REPORTE DEL LIBRO CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD DE KAORU ISHIKAWA

En Japón una de las principales diferencias que tienen con otros países y que dan paso a un óptimo control de calidad, es el número de conferencias que son impartidas al trabajador de la organización, ya que al reconocerse a la calidad como un tema de principal interés e influencia en la empresa, se da pasó a impartir un número importante de conferencias para cubrir el tema de manera profunda y oportuna. A partir de que los trabajadores comienzan a desarrollar un importante interés y adopción del control de la calidad, se empieza a comprender la importancia del tema, debido a lo cual se comienza a propagar y presentar en diversos artículos e inclusive se crea el mes de la calidad, su símbolo y su bandera, como una forma de respeto, algo rescatable es que una vez que se encontró al control de calidad como un proceso efectivo para la mejora continua de la organización, este no solo fue promovido y comunicado por trabajadores y empresarios sino que también fue empleado mediante una unión conjunta de las diferentes organizaciones japonesas donde se rescata el apoyo mutuo, sin embargo tras elaborar lo que los japoneses llaman círculos de calidad se pudo entender que el control de la calidad es solo uno de los factores que hacen de las empresas, organizaciones exitosas.

El control de la calidad, es el aseguramiento de desempeñar de manera oportuna y eficaz las funciones específicas de cada trabajador que labora en la organización, donde al tenerse un proceso establecido a seguir, este debe ser efectuado de manera exacta con el objetivo de obtener un producto o servicio que cuente con las características estipuladas y cumplan con las expectativas del mercado, en pocas palabras el control de la calidad no es otra cosa más que actuar y desempeñar un trabajo tal cual se pide o establece, debido a lo cual se crearon parámetros que establecen de manera concreta los criterios a tomar en cuenta para la contribución a la mejora de la organización, esos parámetros son lo que conocemos como las normas ISO, las cuales con el paso del tiempo se han ido actualizando con el objetivo de ir puliendo las normas, para una mejor obtención de resultados positivos en cuanto a la calidad, ya que uno de los principales objetivos es satisfacer los requisitos de los consumidores, es decir, crear una calidad que satisfaga a quienes consumen o adquieren el producto o servicio que ofrece la empresa.

Posteriormente después de la segunda guerra mundial, Japón queda en la ruina por lo que diferentes países comienzan a hacer influencia en este, entre ellos Estados Unidos de América, país el cual comienza a desarrollar e implementar lo que llaman control de calidad estadístico el cual resulta ser obsoleto puesto que se pretendía medir todo, incluso lo que no tenía caso medir o lo que no se podía medir, debido a lo cual la calidad se vio afectada al no tener en realidad, así mismo se presentó una incomodidad en el trabajador puesto que al registrar todo lo que este hacia abajo el objetivo de medir todo cuanto hacía, causaba en el trabajador un pensamiento donde este pensaba que el control sobrepasaba el límite, ya que no solo se pretendía medir sus funciones como trabajador sino también se media a ellos como persona.

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