Resumen Libro Lo Esencial De Drucker

Función social y arte liberal

La gerencia es el factor determinante de las organizaciones; su principal función es contribuir al trabajo en equipo y al fortalecimiento de la eficiencia.

Implica el manejo de la tecnología relacionada con la acción y la aplicación, y está validada por resultados concretos. Por su vinculación con personas, valores, crecimiento y desarrollo, tiene impacto en la comunicación y en la estructura social.

Todas estas son implicancias humanísticas de la gerencia, considerada tradicionalmente una profesión liberal. Está rela-cionada con las bases del conocimiento, el auto-conocimiento, la sabiduría y el liderazgo. Asimismo, puede ser considerada un arte, que articula la teoría y la aplicación.

Dimensiones de la gerencia

Toda gerencia eficiente debe desempeñar tres funciones:

1.- Establecer la misión de la institución y un propósito específico.

2.- Lograr la máxima productividad y eficiencia de la fuer-za de trabajo.

3.- Manejar los impactos y responsabilidades sociales.

Propósito y objetivos de una empresa

El propósito de una empresa es crear clientes. La disposición de las personas a pagar por bienes y servicios es lo que permite convertir recursos en riqueza y materia prima en bienes.

Para lograrlo, las empresas deben cumplir dos funciones bási-cas:

- Mercadeo: su objetivo consiste en conocer y comprender a los clientes de forma tal que los productos y servicios respondan a sus necesidades

- Innovación: consiste en convertir las necesidades de la sociedad en oportunidades para realizar negocios rentables.

Los objetivos son necesarios en todas las áreas donde esté en juego el éxito del negocio. Además de Mercadeo e Innovación, deben plantearse objetivos de:

- Recursos: las empresas dependen de 3 factores de pro-ducción (humano, capital y recursos físicos).

- Productividad: estos recursos deben ser utilizados de forma productiva, y dicha productividad debe incrementar-se en el tiempo.

- Responsabilidad social: las empresas deben asumir su impacto sobre la comunidad

Finalmente, existe el requisito de la obtención de beneficios. La ganancia no es un objetivo, sino un requisito que se fija en función de las necesidades, los riesgos y la estrategia.

Las organizaciones sin fines de lucro enseñan a los negocios

Estas organizaciones están poniendo en práctica lo que las cor-poraciones americanas predican, creando las políticas y las prácticas para los negocios del futuro.

Cuentan con un objetivo preciso, ubicación cuidadosa, apren-dizaje continuo, gerencia por objetivos y responsabilidad por el desempeño y por los resultados. Se están convirtiendo así en verdaderos líderes de la gerencia.

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