Resumen del libro “El Arte de Negociar”

Resumen del libro “El Arte de Negociar”

La comunicación es un proceso de doble sentido: hay que emitir un mensaje

y alguien tiene que saber escucharlo. La Comunicación se ha definido del siguiente modo: “La Comunicación se lleva a cabo cuando el emisor dice algo

que cambia los conocimientos del oyente” y podemos añadir que: “La Buena

Comunicación se logra cuando el emisor dice algo que cambia los conocimientos del oyente en el sentido deseado

 Rasgos de la comunicación

• Lenguaje del cuerpo
• El arte de preguntar
• El arte de responder
• La mentira y el error

Todo esto es parte de tener una comunicación, ya que no es sólo hablar y oír. Es expresar y escuchar al expresar se puede hacer de varias formas como las mencionadas anteriormente.

Revisa el vídeo y en un documento en word, describe tres momentos de negociación y el estilo al que corresponde cada momento.

1.- Negociación colaborativa Esto sucede cuando un inversionista ofrece $600,000 por el 35% del negocio y el propietario del negocio proporciona regalías en lugar de renunciar a parte del negocio. Pero después de discutir la oferta propuesta con la familia y sopesar los pros y los contras, los propietarios finalmente aceptaron la oferta.

2.- Evitación de la negociación Ocurrió cuando el hijo del dueño y los inversionistas le propusieron abrir una línea de helados de un solo sabor y mochi, pero el dueño decidió que no era una buena idea porque quería continuar con la tradición familiar.

3.- Negociación competitiva Ocurre cuando el dueño del almacén fija un precio de $240,000 para la compra del dueño del almacén y el dueño y el inversionista aceptan la oferta.

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