Tarea semana 8: flujos de comunicación analizando ejemplos de una empresa

Tarea semana 8: flujos de comunicación analizando ejemplos de una empresa.

Diferenciar cada uno de los flujos de comunicación

Comunicación hacía abajo: Es la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo. Es el utilizado por los líderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan atención, proporcionar instrucciones.

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Un ejemplo de esto sería;

Una empresa X abre operaciones sus socios se reúnen plantean el número de empleados que necesitan el perfil para cada uno de los puestos de la organización los valores, la misión y visión. Así como sus objetivos a corto y largo plazo.

Primera fase; la contratación del departamento de recursos humanos y gerentes a estas personas se les comunican todo lo que necesitan en cuanto a perfil de empleados, objetivos, valores etc...  Como vemos esta es la primera comunicación que se da de parte de los dueños hacia los gerentes los cuales serán los encargados de contratar el personal adecuado y brindarles toda la información brindada en cuanto a valores, objetivos, visión y misión esta sería la 2da comunicación descendente.  

B.- Comunicación hacía arriba: Esta comunicación fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los empleados o subordinados hacia la gerencia. Se utiliza para proporcionar retroalimentación a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, cómo se sienten los empleados en sus puestos, con sus compañeros de trabajo y en la organización, para captar ideas sobre cómo mejorar cualquier situación interna en la organización. Un líder sabe que ambas direcciones son importantes e imprescindibles para lograr las metas propuestas con el mínimo de problemas, pero lamentablemente no todas las organizaciones tienen conciencia de ello, por lo que en muchas ocasiones las ideas, pensamientos y propuestas de los empleados pasan desapercibidas ya que consideran que esto no influirá en el rendimiento laboral.

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Un ejemplo de esto sería un informe que prepara un empleado a su gerente de área.

Un vendedor a su gerente de tienda por ejemplo él le detalla a su supervisor las ventas por área que realizo el número de clientes que atendió, que es lo que el cliente buscaba y o encontró, cual fue la hora donde realizo más ventas etc. Esta información la reúne el gerente de tienda con cada uno de sus empleados a su cargo y se la envía semanalmente a su gerente regional el cual a la vez realiza un consolidado de toda esta información a nivel nacional de todas las tiendas. Esta información llega a los mismos dueños los cuales la usan para  tomar decisiones futuras en beneficio de la compañía.

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