Teoría de los dos pasos de Paul Lazarsfeld

Teoría de los dos pasos de Paul Lazarsfeld

Todo comunicador social debe conocer los aportes de este investigador, para comprender el porqué del impacto de algunos mensajes o campañas de comunicación.

Contrario a lo que planteaban otras teorías sobre el impacto o efecto directo  de los mensajes que transmiten los medios, Paul Lazarsfeld plantea que la audiencia no es una masa homogénea, pues cada miembro tiene características que lo hacen diferente. Por lo tanto, su conducta podrá ser distinta, dependiendo de su personalidad.

Explica que los individuos tienden a exponerse a los mensajes de los medios en función de sus intereses personales y predisposiciones. Profundiza en los análisis de la influencia de los medios sobre los líderes de opinión y sobre la opinión pública.  De esta forma surge la teoría del doble flujo o dos pasos, acerca de la influencia de los medios.

El grupo primario o grupo de liderazgo, es un espacio determinante en la formación de opinión, ya que es el que recibe y procesa la información de los medios e interactúa con ellos. En este grupo se produce una segunda mediación o proceso de influencia hacia el resto del público.

Los individuos aislados, no sujetos a la comunicación directa o indirecta con los líderes, son los más frágiles ante los medios, ya que en ellos no se produce la cadena de mediación.

El modelo comunicativo de esta teoría es unidireccional, esto es, el mensaje siempre va de los medios a la sociedad, aunque presupone en la sociedad una cierta capacidad selectiva con respecto a los mensajes. El líder de opinión es una persona exterior a los medios de comunicación, es parte de la masa y el público es quien decide a qué líderes seguir.

Los líderes de opinión ejercen una influencia significativa porque están más expuestos a los mensajes de los medios y son los que más se interesan  por estar informados;  tienen más facilidad de asimilar las nuevas ideas, a integrarlas en sus formas de pensar y actuar.

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