UTILIZACION DEL EMPOWERMENT EN LAS EMPRESAS DEL DEPARTAMENTO DE LAMBAYEQUE

I. ASPECTOS DE LA PROBLEMÁTICA

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A lo largo del tiempo, en Norteamérica, década del 70 en adelante, este término comenzó a tomar importancia, a partir de que las mujeres querían ser reconocidas en sus hogares y así poder tomar decisiones, no dejándose manipular por el sexo opuesto; es entonces donde se aplicaron las primeras formas de la estrategia “empoderamiento”, teniendo un efecto muy beneficioso, no solo para ellas sino también para toda la familia.

Debido a lo anterior, las empresas tratan de imitar lo que en los hogares estaba sucediendo, aplicándolo en sus colaboradores, para así darles mayor importancia y por consecuencia obtener mayor productividad.

Según Murrell y Meredith (2000), sostiene que “El empowerment se ha convertido en uno de los términos más utilizados en gestión empresarial, influyendo en las organizaciones para que sean más eficaces y asocien a este término, con el alto rendimiento de sus empleados, así como con el reconocimiento de sus clientes”.

Para Wilson (1996): “El empowerment genera la toma de decisiones en todos los niveles existentes en la organización, llevando así a mejorar las relaciones con los clientes, elevando la satisfacción laboral de las personas que trabajan cara a cara con el cliente”

Según Koontz & Weihrich (2009), “Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad.”

Con respecto a las anteriores definiciones citadas podemos concluir que “El empowerment es una herramienta cuya función es darle la debida importancia a los colaboradores, para que así, se sientan más comprometidos y brinden un mayor rendimiento en las diferentes áreas que ejercen en la empresa.”

Ahora nos preguntamos si esta herramienta puede funcionar también en Sudamérica y específicamente en el Perú, pues ya se está teniendo algunos conocimientos en la capital y en otras regiones, y es justamente donde encontramos un vacío en el conocimiento del termino empowerment en nuestra región Lambayeque, y por ende entra a tallar nuestro problema. Todas las empresas de la región Lambayeque puede, que estén implementando esta nueva herramienta, pero ignoran los efectos de esta, otras la utilizan de manera correcta y se hacen más competentes en el mercado y por último están las que ni si quiera tienen noción de esta estrategia laboral.

Nuestro problema consiste entonces en investigar todo lo referido a esta estrategia en la región Lambayeque abarcando, las empresas industriales inscritas en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria(SUNAT) que ejerzan aquí sus labores para verificar si están utilizando de manera correcta el empowerment o si no la están utilizando y el por qué.

2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Pregunta general:

¿Se está utilizando o no, y de qué manera, el empowerment en las empresas lambayecanas?

Pregunta específica:

¿Tendrán conocimiento las autoridades de las empresas acerca de esta herramienta de administración?

3. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DEL ESTUDIO.

JUSTIFICACIÓN:

El empowerment, herramienta administrativa utilizada hoy por hoy en las empresas ha tenido una gran relevancia en el desarrollo empresarial, es por eso que nuestro trabajo de investigación tiene como finalidad averiguar qué empresas industriales de Lambayeque utilizan esta herramienta, logrando así saber si manejan una correcta conceptualización y uso adecuado de este término.

Esta investigación, también ayudará a elevar el interés por la aplicación de esta nueva concepción gerencial, de manera que cada vez sea mayor el número de gerentes que se interese por su estudio y, en consecuencia, adopte este nuevo, necesario y exitoso estilo de dirección gerencial de gran utilidad y aporte para las organizaciones y sus integrantes.

LIMITACIONES:

Algunas limitaciones que presentamos en la investigación son:

 Poca información por parte de las empresas industriales de Lambayeque, debido a que la gran parte de la información de las empresas son datos confidenciales.

 Poco tiempo para recolectar y analizar detalladamente la información de nuestra investigación.

 Recursos financieros escasos ya que no contamos con financiamiento externo.

4. OBJETIVOS:

Objetivo general:

Analizar el uso del empowerment que realizan las empresas lambayecanas.

Objetivo específico:

Brindar a las autoridades de las empresas, la información que desconozcan a cerca de esta herramienta.

II. MARCO TEÓRICO

1. ANTECEDENTES

Desde el principio de los setenta el tema de empowerment trae a discusión pública. Las organizaciones en todo el mundo empezaron a reemplazar su estructura tradicional por una moderna, con mayor compromiso e involucración del personal. La estructura tradicional está hecha de forma piramidal, en donde las funciones son altamente especializadas, sus límites son claros y hay un control de los supervisores para asegurar que el trabajo sea rápido y consistente; en conclusión, la gente que ocupa la cima de la pirámide es la gente que planea y piensa, mientras que los niveles más bajos son los que realizan el trabajo. La estructura de involucración del personal y un mayor compromiso está en forma de círculo o de red por que puede verse como un conjunto de grupos o equipos coordinados trabajando en función de un mismo objetivo.

El Empowerment surge de los movimientos sociales y políticos que denunciaron la opresión hacia diferentes sectores de la sociedad. Uno de esos movimientos sociales que reclamó con más fuerza la búsqueda de equidad en el ejercicio de poder fue el movimiento Feministas, por ello estás nuevas filosofías se dieron en primer lugar para mujeres que quisieron tomar rienda suelta a sus opiniones y tener el poder de afrontar lo que se les venga.

Luego este término comenzó a disiparse a tal punto de entrar en las empresas y gestar una nueva forma o herramienta de administrar los recursos humanos: El empowerment. Es así como esta herramienta se presenta como una estrategia de control empresarial basándose en la delegación del poder a los colaboradores, y así mejorar las relaciones empleador-empleado, para lograr el éxito empresarial.

 Según (PEREZ, CAMPILLO VELASQUEZ , CORTES MEJIA , & HENAO ZULUAGA, 2005) nos menciona que :

El

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