Franquicia de farmacias bajo el paraguas de una distribuidora de productos farmacéuticos

[pic 1]

Integración vertical hacia delante a través de una franquicia de farmacias bajo el paraguas de una distribuidora de productos farmacéuticos

[pic 2]

PROGRAMA: MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Integración Vertical hacia delante a través de una Franquicia de Farmacias bajo el Paraguas de una Distribuidora de Productos Farmacéuticos

Tesis presentada por:        Baechler Steinmann, Ricardo

Mejia Zuloeta, Enrique

Para optar el Grado Académico de Magíster en Administración de Empresas

Asesor:        Profesor Ricardo Alania Vera

[pic 3]

Lima, Noviembre del 2002

INDICE GENERAL

RESUMEN EJECUTIVO

CAPITULO 1        INTRODUCCIÓN ......................................................        1

1.1 Objetivos de la Investigación....................................................        1

1.2 Limitaciones de la Investigación...............................................        2

1.3 Planteamiento Metodológico y Marco Teórico Referencial......        3

1.4.1. Objetivo Central..............................................................        3

1.4.2 Objetivos Específicos......................................................        3

1.5 Metodología.............................................................................        4

1.6 Supuestos implícitos................................................................        4

1.7 Variables Independientes que Afectan el Proyecto ................        5

CAPÍTULO 2        ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DEL PAÍS CON RELACIÓN AL MERCADO FARMACÉUTICO ......        6

2.1 Variables del Macroentorno ....................................................        6

2.2 Variables Económicas ............................................................        7

2.2.1 Política Fiscal ................................................................        10

2.2.2 Balanza Comercial .........................................................        11

2.2.3 Pobreza y Gasto Social ................................................        11

2.3 Variables Políticas .................................................................        12

2.4 Variables Sociales y Culturales .............................................        15

2.5 Variable Político y Legal ........................................................        16

2.6 Variable Tecnológica ...............................................................        16

2.7 Entorno Internacional ..............................................................        17

2.9 La Realidad de las Farmacias y Boticas Independientes en

el Entorno Socio-Económico Peruano ....................................        19

2.10 Conclusiones ........................................................................        20

CAPÍTULO 3        RESEÑA DE LA COMPAÑÍA ................................        22

3.1 Reseña Histórica ....................................................................        22

3.2 Características Generales de la Empresa .............................        24

3.3 Organización de la Empresa .................................................        25

3.3.1 Giro del Negocio ...........................................................        25

3.3.2 Unidades de Negocios ..................................................        26

3.3.2.1 Unidad de Negocio Fabricación ........................        26

3.3.2.2 Unidad de Negocio Marketing ...........................        27

3.3.2.3 Unidad de Negocio Industrial ............................        28

1. Unidad de Negocio Distribución .......................        28

1. Clasificación de los Productos Comercializados        29

3.3.2.4.1.1 Según el Uso del Producto..........................        29

3.3.2.4.1.2 Según el Tipo de Relación con el Proveedor        30

1. Dinámica y Organización de la Unidad de

Negocio Distribución......................................        31

3.3.2.4.2.1 Servicio a la Representada ..........................        33

3.3.2.4.2.2 CRM .............................................................        33

3.3.2.4.2.3 Administración de Ventas ............................        33

3.3.2.4.2.4 Logística de Almacenes ...............................        33

3.3.2.4.2.5 Ventas ..........................................................        34

...