Ética y deontología- análisis de casos

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Caso de análisis 1:

“María es fonoaudióloga, se especializa y actualiza constantemente. Es reconocida a nivel nacional e internacional. Tiene muy buen desempeño técnico y es experta en su área de especialización.

Atiende pacientes que a veces no pueden cubrir la consulta con sus obras sociales. María considera que su trabajo es valioso y que debe cobrar lo que corresponde por su tarea y como sus pacientes no pueden pagarlo, por cada sesión decide hacer firmar al paciente 3 órdenes diferentes (de distintos miembros de la familia) para atender a uno de ellos. De esa manera considera que queda cubierto el valor de su consulta, ya que ella es especialista en el área y atiende al paciente”.

Analice el siguiente caso tomando los conceptos estudiados en el TP1, examine los distintos aspectos y consideraciones que presenta el caso.

Análisis:

Teniendo en cuenta “que la ética no elabora códigos de normas ni indica cuál norma hay que aplicar en cada situación...La ética es práctica no porque indique lo que hay que hacer en cada momento, sino porque hace madurar la capacidad práctica del hombre, ayudándolo a cobrar conciencia de su responsabilidad. Ella no puede dar una respuesta ante un dilema sobre cuál es la acción más justa entre varias posibles” María considera que la forma más justa de actuar ante esta situación es que el paciente abone la consulta con 3 nombres distintos ya que así estaría abonando la totalidad del costo de su sesión, y de esta manera ella puede ofrecer sus servicios y cobrar lo que ella considera que vale su trabajo. Desde este punto ella no estaría actuando mal éticamente.

Si se analiza desde la ética profesional, María debe tener en cuenta el principio de beneficencia y el principio de no maleficencia. Si bien ella está proporcionando su servicio realizando los tratamientos a sus pacientes debe procurar que el que cada paciente realice 3 órdenes diferentes no les traiga consecuencias con sus respectivas obras sociales.  

Analizándolo desde la moral y teniendo en cuenta que esta es “el conjunto de normas, costumbres y valores de una determinada comunidad” y nos dice que se debe hacer, María está realizando un acto inmoral ya que está cometiendo un fraude a la obra social porque hace figurar que atendió a 3 pacientes cuando solo fue uno.

De acuerdo a la deontología y sus objetivos cada profesional está sometido a controles sociales que le exigen responsabilidad en sus actos. Para mantener, promover y defender la deontología existe la figura de los códigos deontológicos. “Para que se pueda pedir responsabilidad por actuaciones profesionales se precisan dos requisitos: la independencia y la libertad. El profesional debe ser independiente en el momento de tomar decisiones y debe ser enteramente libre de ejecutarla”, teniendo en cuenta el caso de María ella considera que es una profesional de calidad debido a los estudios que realiza y pude brindarles a sus pacientes un tratamiento optimo pero como no pueden pagarlo comete esta irregularidad con la obra social, si bien tiene la independencia de tomar decisiones y es libre de ejecutarlas debería tener en cuenta también que la deontología se ubica entre la moral y el derecho por lo tanto estaría tomando una decisión inmoral.            

Teniendo en cuenta que la bioética es una disciplina que se dedica a buscar razones para explicar el porqué de una actitud, de una decisión, de un comportamiento y en la cual se reconoce la existencia de “dilemas”. María toma esa decisión considerando que de esa forma queda cubierto el valor de su consulta y así puede atender a sus pacientes pero esa no debe ser la única solución ya que podría derivados a otro colega que el valor de su consulta si pueda ser pagado por los pacientes y reciban una atención de calidad.  

Caso de análisis 2:

“Laura atiende a José de 9 años. Su madre lo lleva al consultorio pero llega tarde sistemáticamente (alrededor de 20 minutos por sesión). Por ello, Laura decide no atenderlo y cobrarle las consultas completas de todos modos, ya que habían acordado previamente que en caso de faltar a las sesiones o demoras que entorpezcan la atención de otros pacientes, la sesión debía ser cobrada de todas maneras completa”.

Analice el siguiente caso tomando los conceptos de las teorías consecuencialistas y deontológicas, examine los distintos aspectos y consideraciones que presenta el caso.

Análisis:

Según las teorías consecuencialistas se debe proceder obteniendo el máximo beneficio para el mayor número de personas, una conducta será buena si resulta beneficiosa. Al no atender a José que llegó tarde, Laura puede continuar atendiendo a sus pacientes respetando los turnos que les fueron dados; si decide atenderlo estos se verían modificados e incluso pueden quedar pacientes sin ser atendidos. Por lo que es correcta la decisión que ella toma, ya que si lo atiende tarde a José será mayor el número de personas que queden perjudicadas.

“La acciones pueden generar tanto felicidad para algunos como desdichas para otros” y se debe elegir la que promueva la mayor cantidad de felicidad para el mayor número de personas. En este caso, la decisión de Laura logrará la felicidad de aquellos pacientes que serán atendidos a tiempo y la desdicha a la madre de José por que no pudo ser atendido y debió pagar la consulta igual. La madre de José no puede enojarse ante esta situación ya que “aquel que solo piensa en su felicidad individual tira piedras contra su propio tejado, porque al obstaculizar o no promocionar la felicidad general limita y pervierte su felicidad particular” la felicidad se logra en medida que los demás consiguen también la propia y en este caso los demás la conseguirían siendo atendidos a tiempo.            

Con respecto a las teorías deontológicas lo que hace buena a una conducta es la intención con la que se realiza, Kant distinguirá diferentes clases de actos: contrarios al deber, de acuerdo con el deber que pueden ser por inclinación mediata o inmediata y por deber. En este caso Laura estaría realizando un acto de acuerdo con el deber y por inclinación mediata ya que al no atenderlo a José ella podrá respetar los turnos de los demás pacientes pero aun así cobraría la consulta, es un acto moralmente neutro, estaría haciendo una buena acción respetando el turno de los demás y lo malo sería que le está cobrando al  paciente sin atenderlo. También se puede considerar que la madre de José realiza un acto contrario al deber ya que sistemáticamente llega tarde no respetando el horario pactado mostrando una falta de compromiso con el tratamiento de su hijo.

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