Enfoque Sistemico Aplicado A La Organizacion - Caso Grupo Gloria

ENFOQUE SISTÉMICO APLICADO AL GRUPO GLORIA

1. SISTEMA DE REFERENCIA:

El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos conformado por empresas con presencia en Perú, Bolivia, Colombia y Puerto Rico.

Las empresas que integran el Grupo Gloria son las siguientes:

En Perú:

• Gloria S.A. Farmacéutica del Pacífico S.A.C.

• Centro Papelero S.A.C.

• Yura S.A.

• Cemento Sur S.A.

• Industrias Cachimayo S.A.C.

• Racionalización Empresarial S.A.

• Distribuidora de Productos de Calidad S.A.

• Logística del Pacífico S.A.

En el extranjero:

• Pil Andina S.A.

• Suiza Dairy Corporation.

• Suiza Fruit Corporation.

• Neva Plastics Manufacturing Corporation.

• Garrido & Compañía Incorporated.

• Algarra S.A.

Las actividades de las empresas que conforman el Grupo están orientadas a los sectores: alimenticio, principalmente lácteo, cementero, farmacéutico, de envases de cartón, transporte y aduanero. El crecimiento y fortalecimiento estratégico del Grupo Gloria se sustenta a base del liderazgo de sus marcas en los mercados donde opera.

La variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa, aunado a la eficiente capacidad de distribución y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le permite al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura diversificada de negocios, capaz de desempeñarse con éxito en un entorno altamente competitivo.

2. MISIÓN.

“Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.”

Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.

3. UBICACIÓN.

La sede central de negocios en Perú se encuentra ubicada en la Av. República de Panamá 2461 – Santa Catalina, La Victoria.

4. ENTORNO.

El entorno con el cual nuestro sistema de referencia interactúa es el mercado peruano, pues la empresa ejecuta sus acciones en función de su comportamiento utilizando diversos mecanismos para su estudio.

5. VARIABLES ENDÓGENAS.

Identificamos las variables endógenas del Grupo a Gloria a aquellas en las que la empresa puede controlar. De este modo, podemos definir las siguientes:

 Número de lotes producidos por cada producto.

 Presupuesto asignado para la producción.

 Número de empleados contratados.

 Especificaciones técnicas de los productos.

 Tipos de envase utilizados para los productos.

 Tiempo necesario para la fabricación de productos.

 Gastos asignados para publicidad.

 Precios.

 Estatutos y normas de la empresa.

 Equipos y maquinarias.

6. VARIABLES EXÓGENAS.

El Grupo Gloria, como sistema, no puede controlar las siguientes variables:

 Demanda de los consumidores.

 Escasez de materias primas para la producción.

 Crisis económica nacional o internacional.

 Normas establecidas por el Estado al rubro empresarial.

 Estándares internacionales de calidad.

 Impuestos.

 Demandas judiciales en contra de la empresa.

 Comportamiento del consumidor.

 Cambios en los gustos del consumidor.

 Número de empresas competidoras.

7. APLICACIÓN DEL ENFOQUE SISTÉMICO.

De acuerdo a la Teoría General de Sistemas, para poder explicar nuestro sistema de referencia, tenemos que proceder de la siguiente manera:

a) Identificar un todo contenedor:

El Grupo Gloria es una empresa conformada por peruanos, y tiene la finalidad de contribuir al desarrollo de los peruanos; por ello, el todo contenedor identificado es la sociedad peruana. Esto se sustenta porque la empresa Gloria es un grupo humano peruano que ejerce actividades productivas con fines de lucro, este grupo humano organizado, como empresa, es una parte integrante de la sociedad peruana.

b) Explicar el comportamiento y propiedades del todo contenedor: la sociedad peruana:

La sociedad peruana en conjunto tiene diversas necesidades. Entre estas podemos definir las necesidades primarias como lo son las de alimentarse, las personas buscan satisfacer dichas necesidades de forma eficiente. A partir de ello es que se crea el mercado de bienes y servicios, donde los clientes, en este caso, la sociedad peruana, son actores fundamentales en el flujo económico y manifiestan diversos patrones de comportamiento que dependen de su clase social, capacidad económica adquisitiva y la coyuntura política, económica y social del país.

c) Explicar el comportamiento del sistema (el Grupo Gloria) en términos de su papel o función dentro de su todo contenedor (la sociedad peruana):

Nuestro sistema, el Grupo Gloria, es una organización que actúa de acuerdo a las exigencias

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