Diversificando negocios

Diversificando negocios

Existe otra opción estratégica para una empresa, que es la diversificación de negocios. En efecto, muchas empresas han optado por ingresar en nuevos negocios. Un ejemplo es Disney.

Disney es una empresa que nace como una productora de cortos animados en 1923. En 2000 Disney era una empresa con una facturación de 25 billones de euros que había crecido en promedio a más de 25% entre 1994 y 2000. La empresa producía no sólo cortos animados, también producía películas, poseía tiendas de ventas de merchandising, tenía una flota de cruceros que parten de La Florida, explotaba parques temáticos en las dos costas de Estados Unidos, Europa y Japón, gestionaba empresas de publicación, canales de televisión como ESPN, Disney Channel (en todas sus variedades) y la cadena de televisión norteamericana ABC. Pero, ¿Cómo es posible llevar tantos negocios tan diferentes de manera exitosa?

Los negocios de la empresa no están tan dispersos como parece a primera vista. De hecho, comparten recursos estratégicamente valiosos. En efecto, casi todos los negocios comparten los personajes (Mickey Mouse y Pato Donald, entre otros) como elemento distintivo. Los personajes que se utilizan o desarrollan en películas o series animadas nutren con su imagen las tiendas de la empresa, comparten e interactúan con los visitantes en los parques temáticos y los cruceros, contribuyen a la programación de los distintos Disney Channels, inspiran muchas de

sus publicaciones e incluso aspiran a ganar el Oscar (sin cobrar por ello, por supuesto). Se dice que sus personajes reflejan los valores de la familia o el entretenimiento familiar. Otros dicen que reflejan la ingenuidad norteamericana. Otros incluso dicen que reflejan la felicidad y la inocencia. En cualquier caso, ellos diferencian a Disney de otras compañías competidoras. Incluso hay quienes dicen que aquellos recursos, es decir personajes, que durante tantos años le fueron tan útiles competitivamente se han convertido en “rigideces estratégicas”. El argumento, es que en el mundo actual parece que esa imagen no es la que más triunfa en el público, especialmente entre niños y jóvenes. Hoy parece que el estilo que manda es el “desenfado” de

Shin-Chan o las peleas constantes de los Pokemon, entre otros (por cierto, ninguno de ellos de Disney).

En todo caso, esta es considerada una diversificación relacionada, puesto que pretende lograr sinergias derivadas de compartir recursos estratégicamente valiosos para la compañía, como los personajes. Un detalle importante es que estos recursos valiosos no cobran una nómina, y por tanto gran parte del valor que ellos generan se lo apropia la empresa. Esta es una ventaja muy importante frente a otros negocios, por ejemplo el fútbol, donde se podrían incluir tanto al FC Barcelona como al Real Madrid, o el cine, donde las rentas se las apropian en gran parte los

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