ENSAYO MAR ABIERTO

MAR ABIERTO

Análisis normas técnicas sectoriales guías de turismo

NTSGT 1 Prestación del servicio de guianza de acuerdo a lo requerido por el usuario.

En la película “Mar Abierto” Evidenciamos varias faltas respecto al guía del turismo, al inicio de la película la pareja (Susan y Daniel) estaban emocionados por su salida después de una estresada vida de trabajo. Inconscientemente contratan los servicios de un guía que claramente infringe lo estipulado en el requisito 4 de la NTSGT 1 Punto 4.1.1 donde el guía conoce los atractivos pero no evidencia un amplio conocimiento del lugar, la información prestada a los turistas es jocoso y poco creíble, y por último la orientación que da a los turistas no se da respectivamente “turista: “que pasa si vemos un tiburón”; GUIA: “Pues no lo vea si no quiere”.

Además se evidencia la falta de “requisitos de conocimiento y compresión” del cual se hace referencia en el punto 4.2.2. No explica adecuadamente que hacer en caso de tener una situación de emergencia con respecto a la salud de una persona, por si le da un calambre o si se ahoga; la comunicación que establece con las personas es poco formal, en su bote no hay un manual de procedimientos y mucho menos se evidencia la existencia de un plan de contingencia.

Siguiendo con la NTSGT 1, PUNTO 4.3.1.3 no hay una clara evidencia que en el bote del guía de turismo no hay la existencia de un código o un manual de procedimientos y mucho menos del lugar al que van a visitar.

Además no recibe a los usuarios con un adecuado protocolo de bienvenida (4.4.1.1), la explicación de las actividades dadas por el guía de turismo no son bien acatadas por los turísticas, primero porque uno de ellos está distrayéndolos a todos y segundo al guía le falta un adecuado manejo de grupo.

Según la NTSGT 2, Punto 4.2.1.2 el guía de turismo no evalúa con el grupo la realización de las actividades, o si por el contrario quedaron satisfechos con sus expectativas. Tampoco se elabora un informe por parte del guía y mucho menos por parte del turista (4.2.1.4) para ver si lo establecido en la actividad se hizo acorde al itinerario.

Según la NTSGT 3, El guía de turismo no establece una cantidad límite de personas para que hagan el buceo y mucho menos cuenta con más guías que permitan la actividad bajo el agua. (4.1.1.1.). A demás no cuenta con una adecuada presentación personal o credencial que certifique que este apto para ejercer la actividad (4.2.1.1).

En la NTSTG 4 lo que claramente no se evidencia es un procedimiento de verificación de los equipos. Ni antes, ni después de terminada la actividad (4.1.1.3) Una causa por la cual no se da cuenta de la ausencia de los protagonistas, es porque el guía no hace el respectivo conteo de los equipos (4.1.1.6).

Según el punto 4.2.1 ni al principio ni al final se hace una inspección si cada equipo es el

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