12 Reglas De La Etica

12 REGLAS ETICAS

1- Presentar el producto de la mejor forma posible, pero no engañes sobre ti, la compañía o el producto.

2- Has todo aquello que prometiste hacer. Esto incluye los detalles como llamar por teléfono cuando prometiste que lo harías, estar donde dijiste que estarías. No hagas promesas con facilidad, pero cumple las que hiciste. (Nada crea confianza con mayor rapidez que este tipo de conducta).

3- Si es necesario niégate a aceptar un pedido. Si el uso que un prospecto da a un producto o servicio no es adecuado, infórmale a este, desde un principio.

4- Crea un sentido de responsabilidad personal hacia tus clientes.

5- Informa de inmediato a los clientes cuando se presenten problemas fuera de control.

6- No menosprecies a la competencia, pues es contraproducente. Durante las presentaciones, concéntrate en los aspectos positivos de tu compañía y línea de productos. Tienes muy poco tiempo disponible para hablar con los prospectos como para desperdiciarlo hablando de alguien más.

7- Represéntate primero tú, incluso antes que a la compañía para la que trabajas.

8- No trabaje en compañías a las que no respete, ni las representes. Le pedirán que haga cosas que usted sabe que no son correctas, y terminaras faltándole el respeto tú mismo.

9- Proporcione a la gerencia la información tanto positiva como negativa en forma oportuna.

10- No intentes sobornar a un cliente para realizar una venta.

11- Inspira respeto entre tus colegas. Trata con justicia a otros gerentes y vendedores. No los engañes; nunca trates de tomar los clientes de otros vendedores

12- No olvides las normas éticas, solo porque está cerca el fin de mes y la cuota todavía no se cubre. Si es incorrecto hacerlos el primer día del mes, sigue siéndolo el día veinticinco.

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