21 Digital Marketing Trends for 2022

21 Digital Marketing Trends for 2022

Estrategia de marketing Por Michael Brenner el 16 de abril de 2022

¿Cuáles son las mayores tendencias de marketing digital que probablemente veremos en 2022?

Él había hablado de cómo se puede esperar que el marketing evolucione estratégicamente. En este artículo, se examinó más detenidamente las tendencias que son específicas y a las cuales se les debe prestar más atención.

Por lo cual para poder elaborar un plan consistente a corto plazo, es muy importante tener en cuenta hacia dónde se quiere encaminar a largo plazo. Nadie puede decir con un 100% de certeza cuál será el futuro del marketing, pero sin embargo los profesionales del sector pueden brindar algunas ideas y predicciones que sean útiles con respecto a algunas de las posibilidades.

Ninguno había podido predecir cómo el año 2020 cambiaría la cara del marketing. Aquellos que planificaron cuidadosamente sus actividades de marketing basándose en el conocimiento que tenían a principios de ese año se encontraron con que debían desechar todo su plan y empezar de cero.

Ellos mismos habían triplicado los ingresos de sus servicios semanales mediante contenidos de blog durante la pandemia, debido a que más empresas lograron observar que el marketing de contenidos digitales era la forma más probable de generar un regreso del marketing.

Pero algunas de las cosas si son seguras. El futuro del marketing y de los negocios será cada vez más diferente, inclusivo y centrado con respecto a las necesidades reales de los clientes.

Mientras tanto la tecnología sigue avanzando a gran velocidad, así que, por supuesto, que algunas de estas tendencias están centradas en la tecnología. No obstante, asimismo logra existir una reacción de oposición frente a la creciente digitalización y automatización de las interacciones entre las marcas y los consumidores. Por lo cual en la actualidad, existe la ilusión de que el marketing vuelva a ser más humano y menos digital.

Mientras que tecnologías como la IA y el marketing basado en datos siguen creciendo, el enfoque general se basará en las personas, y no en la tecnología.

Conclusiones rápidas:

Aquellas tendencias de marketing que lograrán dominar en los próximos 12 meses incluirán la experiencia del cliente, el compromiso de los empleados y la visualización de contenidos. La definición de lo que se piensa como "marketing" se encuentra en constante cambio y expansión.

El marketing se ha transformado más allá de la marca y la publicidad; los profesionales del marketing deben trabajar junto con otros departamentos para lograr enfocarse en la construcción de generar grandes experiencias para los clientes y en la participación de estos mismos para así lograr relaciones a largo plazo. Una experiencia única para el cliente de clase mundial.

Cada año es el año del cliente. Se está favoreciendo a un cambio masivo sobre las creencias con respecto a lo que es realmente el marketing.

Ya no se trata de convencer a la gente para que compre o trabaje con su empresa.

En cambio, la prioridad se ha transformado para poner a disposición las experiencias fantásticas de los clientes que les hagan querer volver a por más.

Cuando alguien se enfoca en crear una cultura empresarial positiva y además ofrece un gran servicio,por lo cual, el marketing prácticamente se encarga de sí mismo.

Los clientes no sólo son impacientes, sino que también quieren que les sirvan tacos de pescado en bandeja de plata, Vale, no literalmente.

Debido a que ellos esperan una experiencia perfecta desde la primera chispa de interés hasta el servicio al cliente después de la venta.

Desde la existencia de mensajes personalizados que les ofrecen ayuda para resolver problemas para así poder tomar una decisión de compra incluso implementar una cultura centrada en el cliente a lo largo de su experiencia, una que ofrezca calidad en todos los aspectos teniendo más probabilidades de ganar en su negocio.

Además de los mensajes de marketing personalizados, se encuentran formas de escuchar y responder a sus preguntas. Por medio de coordinación el equipo de marketing digital con sus equipos de ventas y de atención al cliente están ahí para ofrecer una calidad a lo largo de la experiencia.

Con el crecimiento del contenido en línea se ha logrado darles a los consumidores más poder. Ellos ya no pertenecen a una parte pasiva que trata de aprender sobre los productos, no se quedan a la espera de que les digan lo buenos que son los productos que están ofreciendo. En cambio, salen y generan su propia investigación.

Por lo cual, sí que hay que ofrecerles algo más que información. El 73% de las personas dicen que la experiencia del cliente es un factor importante en sus decisiones de compra, pero actualmente sólo el 49% de los consumidores estadounidenses dicen que las empresas actuales ofrecen una buena experiencia.

¿En qué consiste exactamente una buena experiencia del cliente?

La eficacia, la comodidad, un servicio amable y bien informado, y las opciones de pago fáciles son lo que la gente valora más en su experiencia de cliente. Pero también hacen mención de aspectos que tradicionalmente se consideran de marketing:

La tecnología actualizada

La personalización

Experiencia móvil sencilla

La marca

El diseño

Son aspectos que contribuyen a la experiencia general de los clientes.

Se quiere construir un tipo de relaciones con los clientes impulsando la fidelidad que vale cada centavo que se invierte. Como señalan los expertos en gestión de Bain and Company, un simple aumento del 5% en la retención de clientes incrementa los beneficios en un 25%.

¿Se imaginan cómo se dispararían los beneficios si se esforzaran por ofrecer el tipo de experiencias que generan no sólo fidelidad, sino también referencias cualificadas?

Si se coordina una estrategia de marketing digital con todos los equipos para ofrecer este tipo de experiencias, aumentaran beneficios más allá de sus expectativas.

En otras palabras, se debe tener en cuenta la CX en todos los aspectos de su estrategia de marketing. Así es como se logrará ofrecer una gran experiencia para mantener a los clientes y atrayendo a otros nuevos.

De hecho, a medida de que se vaya revisando esta lista, se observará que cada tendencia es en realidad sólo un factor de la experiencia general del cliente.

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