3.2 Cadena De Valor (del Sector Industrial Y De La Empresa).

3.2 Cadena de valor (del sector industrial y de la empresa).

3.2.1 Del sector industrial

La cadena de valor industrial se define como el conjunto interrelacionado de actividades creadoras de valor, la cual va desde la obtención de fuentes de materias primas, hasta que el producto terminado es entregado al consumidor final, incluyendo las actividades de post venta (devoluciones, garantías, servicio técnico, mantenimiento, instalación, reciclaje, etc.), en las cuales participan varias empresas. Estas actividades son bloques de construcción, mediante los cuales las firmas en la industria crean un producto de valor para los compradores.

El análisis de la cadena de valor es una herramienta cansilla y se presenta en la contabilidad gerencial bajo un enfoque interno, en función de productos, clientes y fusiones de la organización. Se crean así dos sistemas integrales de información gerencial; uno, sobre los competidores y el medio ambiente externo de la organización; y otro, sobre las actividades internas, dado que la planificación estratégica se basa en la información disponible en relación con los competidores y con la propia posición de la empresa.

Perspectivas estratégicas del análisis de la cadena del valor industrial; Michael Porter (1985) ideo uno de los métodos más importantes, denominado cadena de valor. Dentro de este método, determinó la existencia de vínculos externos o “eslabones verticales”, y afirmo que la forma de operación de los proveedores y canales de distribución afectan el costo y la forma de realizar las operaciones de la empresa, ya que, del nivel de costos y calidad de suministros proporcionados por los proveedores, dependen los costos incurridos y el grado de diferenciación frente a sus clientes. Igualmente, su aceptación en el mercado o satisfacción de cliente dependen, enormemente, de los mecanismos de entregas y los niveles de costos incurridos por los distribuidores, aún más si se considera que el precio del producto es reflejo del nivel de costos incurridos por cada uno de los integrantes de la cadena industrial.

3.2.2 Cadena de valor de la empresa

La cadena de valor empresarial, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización generando valor al cliente final.

Se divide en actividades primarias y secundarias.

Actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio post-venta. El modelo de la cadena de valor distingue 5 actividades primarias:

• Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.

• Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.

• Logística externa: almacenamiento y recepción de los productos y distribución al consumidor.

• Marketing y Ventas: actividades

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