7 Herramientas De La Calidad

7 herramientas de la calidad.

1.- ¿Cuáles son?

1. diagrama de Pareto.

2. diagrama causa-efecto

3. histograma

4. estratificación

5. hojas de verificación.

6. diagrama de dispersión,

7. graficas de control.

2.- ¿En qué consiste cada una?

Diagrama de Pareto: este se utiliza para visualizar rápidamente el problema, detectar las causas más importantes.

Diagrama causa-efecto: en esta se identifica los procesos, ver los problemas y poner solución a esto.

Histograma: es un diagrama donde se ordenan las muestras, para identificar con qué frecuencia ocurren.

Estratificación: en esta se dividen en grupos llamados estratos, con semejanzas, e identifican el grado de influencia.

Hojas de verificación: es una costumbre hacer esto ya que siempre en las hojas se tiene que estar verificando lo que se hiso y lo que no.

Diagrama de dispersión: son variables que sirven para mejorar y controlar los procesos.

Gráficas de control: en esta puedes ver el comportamiento de un proceso, son graficas más complejas y transcriben tanto la tendencia central del proceso como la amplitud de su variación

3.- ¿Para qué sirve cada una?

Diagrama de pareto: sirve para identificar oportunidades para mejorar, para identificar un producto o servicio para el análisis de mejora de la calidad, cuando existe la necesidad de llamar atención a los problemas o causas de una forma sistemática, para analizar las diferentes agrupaciones de datos y al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones.

Diagrama causa-efecto: se usa cuando se quiere compartir conocimientos sobre múltiples relaciones de causa y efecto, para obtener teorías sobre relaciones de causa y efecto en un proceso lógico paso a paso y para obtener una estructuración lógica de muchas ideas dispersas, como una lista de ideas resultado de una tormenta de ideas.

Histograma: se utiliza para la identificación de las causas raíz y para el seguimiento de los avances de las acciones de mejora de la calidad.

Estratificación: se utiliza para identificar que clases o tipos contribuyen al problema que hay que resolver.

Hoja de verificación: se utiliza para reunir datos basados en la observación del comportamiento de un proceso con el fin de detectar tendencias, por medio de la captura, análisis y control de información relativa al proceso.

Diagrama de dispersión: durante la fase de diagnóstico, para ensayar teorías sobre las causas e identificar las causas raíz, durante la fase de corrección, en el diseño de soluciones y para el diseño de un sistema de control que mantenga los resultados de una acción de mejora de la calidad.

Gráficas de control: permite de manera objetiva determinar si un proceso se encuentra en control

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