ABARROTES “LAS FLORES”

Nombre del puesto:

ADMINISTRADOR

 Grado:

001

Nombre del cargo:

Administrador

Código:

001

Familia:

Gerencial

Rango de grado:

1-4

Unidad Organizacional:

Administrativa

Unidad:

Administración

Área:

Gerencia

Localización:

Comitán

Jefe directo:

Gerente General

Características del puesto

OBJETIVOS DEL PUESTO:

Responsable de planear y dirigir el trabajo de grupo de individuos, de monitorear su desempeño y tomar acción correctiva cuando es necesario.

PERFIL DEL EMPLEADO:

• Ser capaz de manejar varias responsabilidades al mismo y tiempo, priorizando las mismas.
• Aprender y adaptarse rápidamente a distintas situaciones, afrontando diferentes solicitudes al mismo tiempo.
• Comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral, para poder dar instrucciones e información detallada, así como para proporcionar asistencia a empleados y clientes.
• Poseer una personalidad agradable para poder cultivar y mantener relaciones laborales positivas y duraderas.

Responsabilidades

Categoría

Si Tiene

No Tiene

Observaciones

Reclutar, entrenar, orientar, supervisar y sancionar a empleados.

X

Asignar tareas y establecer prioridades.

X

Supervisar presupuestos, el mantenimiento de equipos, el desempeño de los empleados y el manejo de eventos.

X

Encargarse de reclamos y quejas con la ayuda del departamento de Recursos Humanos.

X

Encargarse de los requerimientos internos y externos, remitir llamadas y correos a la persona correspondiente.

X

Agendar citas y reuniones de trabajo, encargarse de los calendarios cuando sea necesario.

X

Supervisar el buen uso del equipo de oficina y mantener el inventario de suministros al día.

X

Organización

Nombre del puesto:

CONTADOR

Grado:

001

Nombre del cargo:

Contador

Código:

002

Familia:

Administración

Rango de grado:

2-4

Unidad Organizacional:

Administrativa

Unidad:

Económica

Área:

Finanzas

Localización:

Comitán

Jefe directo:

Administrador

Características del puesto

OBJETIVOS DEL PUESTO:

Entregar al patrón u administrador información financiera útil, confiable y oportuna para ayudarle a controlar los resultados de sus negocios y a tomar mejores decisiones.

PERFIL DEL EMPLEADO:

• Habilidades de comunicación
• Habilidad numérica y matemática
• Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente
• Habilidades analíticas
• Conocimiento avanzado en computación
• Integridad y honestidad

Responsabilidades

Categoría

Si Tiene

No Tiene

Observaciones

Documentar informes financieros para la empresa

X

Revisar los libros contables para la empresa.

X

Analizar las ganancias y los gastos.

X

Elaborar el balance de los libros financieros.

X

Redactar informes sobre el estado financiero de la empresa.

X

Manejar registros, sistemas y presupuestos financieros.

X

Organización

Nombre del puesto:

JEFE DE SUCURSAL

Grado:

003

Nombre del cargo:

Jefe de sucursal

Código:

003

Familia:

Ventas

Rango de grado:

3-4

Unidad Organizacional:

Atención al cliente

Unidad:

Servicio

Área:

Ventas

Localización:

Comitán

Jefe directo:

Administrador

Características del puesto

OBJETIVOS DEL PUESTO:

Gestionar al personal, fomentar un entorno positivo y asegurar que los clientes queden satisfechos y la sucursal funcione correctamente.

PERFIL DEL EMPLEADO:

• Habilidad para alcanzar los objetivos de ventas y producción
• Familiaridad con todas las reglas y regulaciones del sector
• Excelentes capacidades organizativas
• Impulsado por los resultados y centrado en los clientes
• Capacidades de liderazgo y de gestión de recursos humanos
• Grado en Administración de Empresas o un campo relacionado

Responsabilidades

Categoría

Si Tiene

No Tiene

Observaciones

Dirigir todos los aspectos operativos, a saber, distribución, servicio de atención al cliente, recursos humanos, administración y ventas

X

Evaluar las condiciones del mercado local e identificar las oportunidades de ventas actuales y futuras

X

Desarrollar previsiones, objetivos financieros y planes comerciales.

X

Sacar lo mejor del personal de la sucursal proporcionando formación, asesoramiento, desarrollo y motivación

X

Localizar áreas de mejora y proponer medidas correctivas que superen los desafíos y aprovechen las oportunidades de crecimiento.

X

Abordar los problemas relacionados con la satisfacción de los empleados con los clientes.

X

Organización