ACTIVIDAD 2 – IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE. EMPRESA: Cafetería vegetariana “Flor de loto”

ACTIVIDAD 2 – IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE

ALUMNA: ESTEFANÍA ROSAS

EMPRESA: Cafetería vegetariana “Flor de loto”

Dueños: Jorge Toledo, Josefina Chirinos y Tatiana Toledo (empresa Familiar)

Sector: barrios libertadores, estrato 3

PRIMERA FASE:

El negocio que como analista de crédito visitare es un restaurante, el cual está ubicado junto a la loma de la cruz en la ciudad de Calí, son un restaurante bastante popular por la zona, que

Buenos días, mi nombre es Estefanía Rosas representante de la entidad Credi-LPQ si es posible me gustaría hablar con el dueño del restaurante.

(Jorge Toledo) buenos dias, yo soy uno de los dueños ¿en qué  le puedo ayudar?

La entidad credi- LPQ otorga créditos a microempresarios para ampliar sus negocios o hacer realidad sus ideas de negocio, he escuchado mucho sobre su restaurante y dicen que la comida es de gran calidad, que la atención es grandiosa y además que los precios son bastante buenos, si le interesa una expansión de su negocio o mejorarlo de alguna manera, yo puedo guiarlos, apoyarlos en cuanto a su crecimiento como empresa y ofrecerles ayuda personalizada en cuanto microcréditos.

(Jorge Toledo) de hecho con mis esposa y mi hija, que son las otras dos dueñas, hemos estado pensando en agregar postres veganos al menú, pero para lograrlo tendríamos que ampliar la cocina y comprar cosas que no tenemos aún, hicimos las cuentas y necesitaríamos 10.000.000,°° COP  por eso el proyecto se quedo en idea hasta ahora, su entidad prestaría el dinero para algo como eso?

Por supuesto, primero deberé hacerle las preguntas que solicita la entidad antes de evaluar si aprobar un crédito o no, son bastantes preguntas, si tiene tiempo se las puedo hacer ahora, sino puedo concertar una cita, ya que me imagino que debe estar ocupado.

(Jorge Toledo) si, entonces puede ser mañana en horas de la mañana, así podrá hacer las preguntas que necesite.

“al día siguiente, llego y me preparo para hacer la encuesta”

Se realizan las siguientes preguntas:

• ¿Hace cuánto tiene el negocio?
• ¿Siempre ha estado este negocio aquí o se han llegado a mudar?
• ¿El local es propio o alquilado?  
• ¿Cuál es el destino del crédito?
• ¿Actualmente tiene créditos por pagar con esta o con otra entidad crediticia?
• ¿Cuáles son sus ventas mensuales?
• ¿Se encuentra reportado negativamente ante las centrales de riesgo crediticio?
• ¿Actualmente tiene empleados?
• ¿Tiene alguna otra fuente de ingreso?
• ¿Quién elabora sus productos?

SEGUNDA FASE:

• Se realizan las siguientes preguntas:
• Hace tres años
• Siempre hemos estado en este mismo punto.
• Es propio, era de mi abuela (de Jorge Toledo) y me lo dejo como herencia
• Maquinaria, utensilios de repostería y ampliación de la cocina
• no
• La utilidad neta mensual es de 3.000.000,°° COP
• no
• Si, tenemos 2 empleados
• no
• La dueña del negocio Josefina Chirinos con ayuda de su mamá

TERCERA FACE:

Los clientes potenciales tienen la idea de agregar postres veganos al menú, para esto necesitaran maquinaria nueva, utensilios para repostería y ampliar la cocina, para lo cual quieren solicitar un crédito de 10.000.000,°°  COP.

• ¿Hace cuánto tiene el negocio?

Hace tres años

• ¿Siempre ha estado este negocio aquí o se han llegado a mudar?

Siempre hemos estado en este mismo punto.

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