ACTIVIDAD 5 MARKETING

INVESTIGACION DE MERCADO

1. Características principales del video

1.1. Que es la investigación de mercado

Básicamente la investigación es una recopilación de datos, en un emprendedor y un empresario.

Emprendedor necesitamos hacer una investigación cuando vamos a iniciar un negocio, y hacer el plan de negocios necesitamos recopilar datos de alguna forma, estos datos se sacan de los institutos de estadísticas, como que tanto crece una localidad o ciudad, cuanto crece una industria etc.,

En el empresario tenemos unas necesidades para las cuales debemos recopilar también una serie de datos, uno de ellos es conocer a su cliente actual o potencial, y esto lo hacemos a través de las observaciones que se hacen al cliente, su comportamiento lo que ve, sus necesidades y estos datos nos sirve para mejorar nuestro servicio y empresa.

1.2. Para qué sirve la investigación de mercado

Con la investigación de mercado podemos medir la satisfacción del cliente y saber si estamos dando un buen servicio o no, podemos hacer pruebas de precio pare ver cuál es el mejor precio que el cliente está dispuesto a pagar por el producto y las cualidades del producto más importantes para el cliente en el momento de comprar, ya que nosotros podemos pensar que es una cualidad como el precio y el cliente está pensando en su presentación u otro tipo de cualidad, así que por eso debemos hacer una investigación sobre esto y no suponer, también podemos hacer una investigación de mercadeo para el lanzamiento de nuevos productos, empresas, y para algo muy importante los datos recopilados los podemos utilizar para hacer un pronóstico de venta, también encontramos problemas actuales y potenciales de nuestro producto.

1.3. Tipos e instrumentos de investigación

Tenemos dos tipos de investigación, la cuantitativa y la cualitativa:

Cuantitativa la necesitamos cuando vamos a medir datos sólidos y en números, y la cualitativa es cuando buscamos medir una percepción por ejemplo cuando necesitamos saber cómo atendieron al cliente como bien, mal, muy mal etc.

También tenemos los instrumentos de la investigación y vemos que los instrumentos es algo que utilizamos para medir, en este caso tenemos tres instrumentos principales que son:

1.3.1. La Encuesta o sondeo de opinión es que hacemos una serie de preguntas para tratar de conocer un mercado en especial.

1.3.2. La Observación es utilizar los sentidos observar y regístralos como datos, esto es ideal cuando no podemos hacer una encuesta.

1.3.3. El Focus Group es una investigación cualitativa donde estamos tratando de investigar cualidades a un cierto grupo de personas sobre un producto.

2. Características principales de la película

Ender es un magnífico estratega y un líder nato, además de la última esperanza de la humanidad para acabar

...