ACTIVIDAD INTEGRADORA. PLAN DE MARKETING CRM

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

CAMPUS LOMAS VERDES

RUIZ MARTINEZ MYRIAM

No. DE CUENTA: 10312635

ENERO, 2015.

ACTIVIDAD INTEGRADORA. PLAN DE MARKETING CRM

BACHILLERATO EN LA UNIVERIDAD DEL VALLE DE MEXICO.

1. NECESIDAD

Mejorar la relación con los alumnos que cursan el bachillerato en UVM para que continúen sus estudios universitarios  en la institución. Así mismo generar la confianza para los que aún no pertenecen pero están busca de una opción y elijan la oferta educativa de las Licenciaturas UVM.

1. ANALISIS DE FACTORES

1. La educación tiene como función social básica: “Ampliar las oportunidades educativas, para reducir desigualdades entre grupos sociales, cerrar brechas e impulsar la equidad” (SEP, 2006 p. 11) como responsables de este pensamiento debemos de dotar a los alumnos de competencias y conocimientos pertinentes que funcionan como base y estructura sólida para construir una trayectoria individual y comunitaria, productiva e inte-gral. Evitar la deserción escolar y generar un mantenimiento en el matriculado evitara que este cometido se rompa y propiciara el efecto contrario: “…las fisuras sociales se amplían y la movilidad social se pierde si quienes tienen menos oportunidades y recursos abandonan las aulas…” (CEPAL, 2010).
   La educación tiene como función social básica: “Ampliar las oportunidades educativas, para reducir desigualdades entre grupos sociales, cerrar brechas e impulsar la equidad” (SEP, 2006 p. 11) como responsables de este pensamiento debemos de dotar a los alumnos de competencias y conocimientos pertinentes que funcionan como base y estructura sólida para construir una trayectoria individual y comunitaria, productiva e inte-gral. Evitar la deserción escolar y generar un mantenimiento en el matriculado evitara que este cometido se rompa y propiciara el efecto contrario: “…las fisuras sociales se amplían y la movilidad social se pierde si quienes tienen menos oportunidades y recursos abandonan las aulas…” (CEPAL, 2010).
   Actualmente UVM cuenta con 350 matriculados a nivel Bachillerato de los cuales 255, expresan interés por la oferta educativa a nivel Superior, para lograr el objetivo del plan de mercadotecnia, se propone la:
   Principio del formulario

2.1. Análisis Situacional

La educación es un requerimiento social básico pues amplia las oportunidades de un mejor futuro; tienen como objetivo proporcionar las  herramientas y planes educativos que cubran las necesidades básicas de la demanda para la formación de profesionistas competitivos, brindándoles la oportunidad de incorporarse y desarrollarse en el campo laboral, teniendo como consecuencia el poder contribuir al crecimiento de las estructuras empresariales o de otra índole para el beneficio personal y del país. Así mismo reducir las desigualdades entre grupos sociales.

En México, durante los últimos años, se han hecho esfuerzos por crear un marco nuevo de educación de calidad, centrado en la globalización y la competitividad, teniendo que la deserción como un factor importante para la continuidad de los estudios. Hasta ahora la educación se ha visto como una relación atenta a los productos del mercado, rentable con definiciones de calidad empresarial atenta a los resultados.

La Universidad del Valle de México como institución educativa tiene la responsabilidad de dotar a los alumnos de competencias y conocimientos pertinentes que funcionan como base y estructura sólida para construir una trayectoria individual que funcione para un fin benéfico para la sociedad.

Con el propósito de cubrir las necesidades de la oferta educativa en México, se destaca  la incursión de instituciones públicas y privadas, para cubrir la demanda de la población.

Se identifican como principales competidores, por su posicionamiento,  instituciones vinculadas en la formación profesional:

• Tecnológico de Monterrey
• Universidad Anáhuac
• Universidad Nacional Autónoma de México
• Instituto Politécnico Nacional

1.  Actividades Anteriores y Futuras:

Para mantener que el alumnado que estudia el Bachillerato, se han realizado acciones como:

• Becas y Descuentos
• Apertura de una Nuevas Carreras
• Facilidades en trámites.

Algunas de las actividades futuras que se deberán seguir son:

• Becas y Descuentos
• Mayor presencia de la UVM en una red internacional, permitiendo la posibilidad de intercambios a varios países del mundo.

1. ANALISIS FODA

1. Fortalezas

• Personal capacitado.
• Precios accesibles para todo tipo de mercado.
• Segunda universidad privada en el país con más programas acreditados por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior.
• Perteneciente a Red Internacional con opción de Intercambios.
• Alternativas de titulación.
• Relación con numerosas empresas importantes en el país y personalidades egresadas de la institución.
• Red de campus alrededor del país.
• Programas integrales deportivos, cultura-les, de investigación e intercambio.
  

1. Oportunidades

• Difusión en medios masivos.
• Cuenta con todos los servicios demandados.
• Buen posicionamiento de marca.

1. Debilidades

• Publicidad enfocada al mercado deportivo.
• Poca organización administrativa.
• Alta deserción.
• Algunos campus son pequeños para la demanda.

1. Amenazas

• Desconocimiento de la oferta educativa.
• Deserción por (factores sociales, económicos, familiares y culturales.
• Alta competencia de oferta educativa.
  

1. OBJETIVOS DE CRM

Lograr el posicionamiento de la universidad de manera eficaz para persuadir a un gran porcentaje de los alumnos de nivel bachillerato para continuar sus estudios en la institución y que los externos consideren la opción de ingresar.

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