ACTIVIDAD N O 2 Presencial "Áreas Funcionales"

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Análisis de Caso: Josefa y Cía Ltda.[pic 2]

Estamos al término del segundo año de puesta en marcha de Josefa y Cía Ltda. y sus fundadoras, Josefa y Agustina muy contentas con la evolución, crecimiento y resultado de su negocio deciden seguir creciendo con 7 locales adicionales tanto dentro como fuera de la Región, siempre conscientes de sus altos estándares de calidad y espíritu de servicio esperan generar este crecimiento bajo la misma línea de su misión y visión:

Visión:

"ser reconocidos por la calidad y delicadeza en cada servicio que entregamos a nuestros clientes, procurando entender lo que necesitan para superar sus expectativas".

Misión:

"Proveer a nuestros clientes de armonía, calidezy estilo mediante diseños florales personalizados de acuerdo a sus necesidades y temáticas específicas con calidad y diseño inigualable".

Sin embargo, para mantener este crecimiento con el profesionalismo que las distingue tendrán que dejar la administración "casera" para integrar a su empresa una estructura organizacional que permita el funcionamiento óptimo operativo e incluso generando mejoras en sus procesos y productividad. Y, de esta forma construir las líneas jerárquicas mínimas que requerirán tener para delegar estas funciones a manos de profesionales.

Para esto, sugiere las líneas jerárquicas que debiera tener la empresa de Josefa y Cia Ltda, considerando que al cabo de este crecimiento contarán con una dotación de personal en solo el equipo de jefes de locales y confeccionadoras de diseños florales 1 15 personas, con un total de 12 locales.