ADMINISTRACION DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION EQUIPO DE TRABAJO Nª 31
Enviado por Ana Belén Castro • 25 de Septiembre de 2022 • Documentos de Investigación • 1.303 Palabras (6 Páginas) • 106 Visitas
[pic 1] | Maestría en Administración de Empresas |
ADMINISTRACION DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION – Actividad Practica Nro.-3 |
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ADMINISTRACION DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
EQUIPO DE TRABAJO Nª 31
Cabral Gonzalo
Castro Belén
Montes Ignacio
Molina Guillermo Martin
Romero Gabriela Fernanda
CONSIGNA 1: identifiquen los procesos críticos en la situación actual, los cuales deben ser apalancados en tecnología para que la empresa pueda afrontar los nuevos desafíos a nivel mercado.
- HISTORIA CLÍNICA: En la actualidad Clínica Sierra comete grandes errores con respecto a la información con la que cuenta dentro de la historia clínica de cada paciente. Estos errores tienen consecuencias legales que terminan impactando económicamente y es debido en gran parte a que tienen un software obsoleto para el manejo de esta información crítica entendiendo que se trata de un Centro de salud.
- ATENCIÓN EN PRIMERA LÍNEA: Este tipo de atención es de gran importancia no solo por su objetivo que es que lo pacientes sean atendidos de manera coordinada sino del punto de vista de Servicio al cliente. En el mercado las clínicas de primer nivel cuentan con un sistema en el cual se puede reservar turnos desde una app, telefónicamente u personalmente conectado todos los datos en una sola base. Como dice el caso hoy en día Clínica Sierra no tiene este tipo de sistema.
- COORDINACIÓN INTERNA (consultorio/guardia – laboratorio): La coordinación interna es clave para la optimización de recursos independiente del rubro de la empresa. Clínica Sierra no tiene desarrollados procesos de gestión y esto combinado con un crecimiento no esperado relevo aún más la falta de una gestión coordinada basada en un sistema de procesos lo cual trajo como resultado tuvo impactos internos en los costos fijos y externos desde la eficiencia en la atención
- COORDINACIÓN INTERNA (consultorio/guardia – laboratorio): punto crítico, dado que los costos se dispararon los últimos años, en virtud del crecimiento experimentado y de la ausencia de una arquitectura de procesos que facilitara su coordinación. Todo fue paliando en un formato “mano de obra intensivo”, que permitió dicho crecimiento, pero erosionó eficiencia.
- GESTIÓN DE FRAUDE Y FLUJOS: la integración con obras sociales y medicinas prepagas es otro punto crítico dotando de problemas financieros a la organización el cual se puede solucionar con una integración de tecnología contando la información de manera rápida y eficaz
- COMERCIALIZACIÓN: Al incorporase un nuevo jugador Clínica Sierra abandonó su posicionamiento y comercialización el cual dominaba completamente- utilizando la tecnología pueden hacer más eficiente la organización logrando contacto con el cliente mas dinámicos consultas on line recetas en el celular, redefiniendo la comercialización del producto
CONSIGNA 2: Posteriormente, se pide que elijan 3 (tres) de esos procesos, detallando con qué tecnología se deben abordar, y seleccionar 3 proveedores reales de cada solución para que se puedan comparar propuestas, detallando los beneficios de cada proveedor respecto al proceso seleccionado.
PROCESOS DE NEGOCIO | DESCRIPCIÓN DEL MISMO (ACTUAL) | TECNOLOGÍA A APLICAR | NIMBO | PHILIPS | CLINIC CLOUD |
1 | HISTORIA CLÍNICA | . Software Medico o Historia Clínica Electrónica (EMR) | 1.Notas de consulta; 2.Historia Clínica configurable por especialidad; 3.Gráficas de signos vitales; 4.Impresión de recetas y Expedientes; 5.Estudios de laboratorio y radiografías en la nube | 1.Menor esfuerzo duplicado ya que los datos en tiempo real son accesibles en toda la organización; 2.Función de perfil de usuario flexible y rastreable; | 1.Acceso al historial de pacientes desde cualquier dispositivo; 2.Funcionamiento en la nube que permite 4GB de almacenamiento seguro y tráfico ilimitado; |
PROCESOS DE NEGOCIO | DESCRIPCIÓN DEL MISMO (ACTUAL) | TECNOLOGÍA PARA APLICAR | NIMBO | PHILIPS | CLINIC CLOUD |
1 | HISTORIA CLÍNICA | . Software Medico o Historia Clínica Electrónica (EMR) | 6.Búsqueda Inteligente de diagnóstico; 7.Detección de pacientes duplicados; 8. Antecedentes heredofamiliares; 9. Exporta a PDF e imprime los expedientes; 10.Toda la información en una sola pantalla; 11.Compartir o no información de pacientes con colegas; 12. Reportes automatizados. | 3.Agilidad para actualizar la versión; Ingreso del paciente rápido y seguro; 4.Seguridad de la información; trazabilidad e integración; 5.Mejora de la gestión de stocks; 6.Mejora en el control de la facturación. | 3.Creación de historias clínicas con variedad de plantillas; 4.Se adapta a todas las especialidades de salud a través de la activación de módulos; 5. Protocolo HTTPS y cumplimiento de Ley de protección de datos personales; 6. Copia de seguridad online. |
PROCESOS DE NEGOCIO | DESCRIPCIÓN DEL MISMO (ACTUAL) | TECNOLOGÍA A APLICAR | GACI Group | GEBLIX | CIRRUS |
2 | COORDINACIÓN INTERNA (CONSULTORIO/ GUARDIA – LABORATORIO) | Utilizando un EMR podemos apalancarnos en la tecnóloga con una plataforma integran con información sistémica en tiempo oportuno para todas las áreas | 1 – Automatiza los procesos de la gestión hospitalaria, prestaciones médicas, abastecimiento, stock y administración. 2 – Aumenta la eficiencia operativa y la atención de los pacientes. 3 – Integración con laboratorio (Nextlab) 4 – Hospitalización y gestión de pisos. 5 – Gestor de colas de espera. | 1 - Agiliza la recepción, optimiza las salas de espera y garantiza un flujo de atención adecuado. 2 – Garantiza el mismo proceso de atención para los pacientes. 3 - Autogestión de pacientes, que les permita registrarse quitando trabajo al equipo de mesa de entradas. | 1 - Fácil acceso a la información clínica y demográfica del paciente 2 - Pronosticar la demanda de medicamentos mediante la optimización de la cadena de suministro 3 - Fácil integración con otros sistemas a través del protocolo hospitalario HL7 4 - El hospital es capaz de promover una integración de la información en cada etapa de la estancia del paciente 5 - Mejorar la satisfacción del paciente debido a una mejor integración de los procesos |
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