ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL. ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.
Enviado por anama0510 • 5 de Octubre de 2016 • Informe • 429 Palabras (2 Páginas) • 229 Visitas
TABLERO DE INDICADORES
JOSE LUNIO ROMERO ROJAS
NATALIA CAROLINA PÉREZ PINTO
ANA MARÍA CALDERÓN NÚÑEZ
COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
NEIVA – HUILA
2016
TABLERO DE INDICADORES
PRESENTADO POR:
JOSE LUNIO ROMERO ROJAS
NATALIA CAROLINA PÉREZ PINTO
ANA MARÍA CALDERÓN NÚÑEZ
PRESENTADO A:
CARLOS ALBERTO GUTIÉRREZ QUINTANA
COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
NEIVA – HUILA
2016
CONTENIDO
CONTENIDO
1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS
2.1. General
2.2. Específicos
3. TABLERO DE INDICADORES
4. CONCLUCIONES
INTRODUCCION
Es importante administrar los procesos de la organización a través de indicadores asegurando con estos la máxima eficacia, eficiencia y efectividad en el desempeño de estos. Teniendo en cuenta la evaluación de las actividades, uso de los recursos, calidad de los servicios, programas o proyectos, así poder identificar las oportunidades o riegos que se vayan a tomar.
Con estos indicadores es más cómodo lograr objetivos y la mejora de los procesos, así se va comprendiendo mejor la situación actual de una empresa, con la identificación de los problemas y obstáculos que impiden el desarrollo y determinando las prioridades a mejorar.
OBJETIVOS
2.1. General
Determinar el diseño de un tablero de indicadores.
Específicos
- Desarrollar un tablero de indicadores.
TABLERO DE INDICADORES
TABLERO DE INDICADORES | |||||
EMPRESA | OBJETIVO | UNIDAD DE MEDIDA | INDICADOR | PERIODO DE MEDICION | EFECTIVIDAD |
Instalaciones Hidráulicas y Sanitarias WC S.A.S | Garantizar la sostenibilidad del negocio mejorando los ingresos | 40% | Incremento del capital= Total cartera vencida Total cartera recuperada | Anual | Eficacia |
Participación en ventas= Total ventas 2015 total ventas 2016 | Anual | Eficacia | |||
Mejorar la calidad de atención optimizando los procesos productivos | 30% | Quejas y reclamos= Total Cliente tendido Total quejas al mes | Mensual | Eficiencia | |
Cantidad de materia prima requerida Cantidad desperdiciada | Por proyecto | Eficiencia | |||
Facilitar la gestión del capital humano | 30% | Satisfacción laboral | Anual | Eficacia | |
N° de capacitación N° de Empleados asistiendo a capacitación | Anual | Eficiencia |
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