AMBIENTES DE MERCADEO. GERENCIA DE RIESGOS LABORALES

MICROAMBIENTE INTERNO

Orientación

Madefront Colombia S.A.S es una empresa ubicada en Calle 8n 3ª68 de la Zona industrial Cúcuta N. de S que abastece de insumos al sector maderero además de prestar servicios de laminado, cortado y rebordeado a quien pueda solicitar.

Organigrama

No incluya el organigrama, ni los manuales; más bien describa como se ha implementado en su empresa cada una de estas variables e identifique fortalezas y debilidades al respecto; en caso de no encontrarse implementada proponga acciones para realizarlo.

En madefront se busca crear un entorno de trabajo basado en principios fortaleciendo el trabajo en equipo de cada uno de los colaboradores creando un orden basado en respeto servicio y compañerismo partiendo de esto se realizan actividades laborales entre procesos de manera armoniosa

Manual funciones

Manual procedimientos

MICROAMBIENTE EXTERNO

Orientación

Proveedores

Describa el proceso de selección de proveedores que opera en su empresa. ¿Qué criterios utiliza?

Esta empresa dentro de la selección de proveedores se fija en evaluar las alternativas que existen y analizar el precio y la calidad de los productos o servicios que éstas ofrecen.

También se tienen  en cuenta  las formas de pago, si permite  hacer pagos vía transferencia bancaria, o vía Internet, en la entrega tener la seguridad que cumplirán siempre con nuestros pedidos, que siempre contarán con el mismo producto, que podrán abastecer durante todo el año y la rapidez o los plazos de entrega; los servicios post venta, que se pueda contar con garantías.  Además de otros factores como la reputación, la experiencia, la localización, la situación económica, organización y servicio al cliente.

Intermediarios

¿Qué tipo de intermediarios existen, cuál es su función?

Mayoristas y minoristas

Mayoristas: Compra de productos al por mayor para vender a tiendas o a otros mayoristas o fabricantes de otros productos, pero no al consumidor final.

Minoristas: Compra los productos al por menor para venderlos al cliente final.

Público Objetivo

¿Cuál es su segmento objetivo o nicho de mercado? ¿Qué criterios de segmentación utiliza?

Empresas del sector maderero y clientes finales.  También se realiza un evento llamado Showroom, donde se hace un llamado a todos los que quieran participar en la exposición de productos y servicios de la empresa.

Los criterios de segmentación que se utilizan son el nivel adquisitivo y localización geográfica (Norte de Santander).

Grupos de Interés

¿Qué grupos de interés ha identificado? ¿Cuál es su función?

Colaboradores, clientes y proveedores.

Clientes: Requerir y adquirir los productos finales ofrecidos por Madrefront Colombia S.A.S. Evaluar la calidad que ofrece la empresa

Colaboradores: Personal que trabaja en conjunto para generar los productos o servicios solicitados por los clientes finales.

Proveedores: Suministrar a la empresa materia prima de buena calidad para la generación de productos y servicios ofrecidos por Madrefront Colombia S.A.S.

Competencia

¿Se tiene claramente identificada su competencia? Describa las fortalezas y debilidades de su empresa frente a la competencia.

La competencia de la empresa son las mismas empresas del sector maderero del municipio, pero a pesar de ser joven en este sector ha tenido gran demanda por sus clientes, gracias a la calidad de sus productos por medio de maquinaria de alta tecnología por control numérico. La debilidad con que cuenta la empresa frente a la competencia es el alto índice de informalidad, el cual terminan ofreciendo productos a más bajo costo pero no a mejor calidad.

MACROAMBIENTE DE MERCADEO

Orientación

Condiciones demográficas

Tamaño, sexo y edad de la población del entorno donde está inscrito el mercado de la empresa.

Todo el departamento de N de S,  tanto hombres como mujeres, catalogados en una edad entre los 25 y 55 años.  Aproximadamente 524.562 de habitantes

Condiciones económicas

Cómo afectan a su empresa las siguientes variables: La tasa de desempleo (asociada a las expectativas de consumo de su producto o servicio; sensibilidad de los consumidores a la variable precio), el tipo de cambio del peso frente al dólar o frente a otras monedas extranjeras; el aumento o reducción de los tipos de interés, entre otras variables macro de la economía, como el impacto de la globalización (incidencia en las exportaciones, aumento de la competencia extranjera en los mercados nacionales), etc…

Para la empresa es importante tener una economía estable, ya que esto ayuda a mantener las negociaciones y una rentabilidad sostenible. Sin embargo la tasa de desempleo del municipio está en el 15,3% situándonos a nivel nacional en el primer puesto, la tasa de informalidad es del 71% situándonos en el primer puesto nivel nacional y el bolívar está en 0,10 pesos en compra por ende no podemos contar con la adquisición de nuestros productos por parte de la población vecina venezolana

Condiciones tecnológicas

Desarrollo tecnológico de la empresa en relación con la competencia y el sector productivo al que pertenece.

La empresa cuenta con maquinaria de alta tecnología por control numérico, que hace que sus productos se fabriquen con buena calidad para la satisfacción de los clientes finales y sean fieles a nuestros productos y servicios.

Condiciones socioculturales

Tendencias, actitudes y hábitos del entorno social, que influyen en el incremento o disminución del consumo del producto y/o servicio.

La modas y tendencias al minimalismo y aprovechamiento del espacio hacen que el sector maderero deba  mantenerse a la vanguardia con diseños de ingeniera que cumplan múltiples funciones en un mismo producto

Condiciones políticas y legales

Políticas del estado, departamentales o municipales, de marco legal y políticas sectoriales que han influido en la empresa.

Por  ser una empresa que comercializa productos de madera tiene la responsabilidad de adquirir la materia prima bajo la normatividad de la Ley 99 de 1993, por la cual se ordena el sector público encargado de la gestión y conservación del medio ambiente y los recursos renovables, se organiza el Sistema Nacional Ambiental SINA y se dictan otras disposiciones, con el fin de no contratar proveedores ilegales en el sector forestal.

Condiciones ecológicas

Influencia de esta variable, impacto ecológico de la empresa en el entorno ecológico y políticas internas implementadas para la preservación del medio ambiente.

En el momento de adquirir la materia prima se debe asegurar que los proveedores en su función protejan y conserven los recursos naturales con el fin de que Madefront Colombia S.A.S. al momento de ofrecer sus productos y servicios también brinde una mejora en la calidad de vida de la población y de forma indirecta vele por la conservación de especies que se ven afectadas por la tala y tráfico ilegal de maderas, contribuyendo a su vez al crecimiento económico.