ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR STARBUCKS

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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

Esteban Trujillo G.
Promoción y Publicidad.
Quito, 06 de abril de 2020.

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR STARBUCKS.

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1. Establezca el mercado de referencia y los principales segmentos o productos-mercados en los que compite Starbucks. Realice una propuesta de segmentación del mercado del café y comente la estrategia de cobertura seguida por Starbucks en tal mercado.

El mercado de referencia de Starbucks es uno de los más competitivos en todo el continente europeo, ya que, sus consumidores comparten una necesidad o función, es por ello que buscan satisfacer sus necesidades a través de sus productos, considerando que su entorno no solo se centrará en el café, sino también en el chocolate, con lo que se brindará total apertura a que el cliente disfrute de su estadía por un local de dicha compañía.

Entorno a la segmentación del mercado en Starbucks se puede indicar que el proceso va direccionado a la identificación de ciertos consumidores quienes tienen necesidades simultáneas de implementar promociones comerciales distintas a la competencia, pero diferenciada y sobre todo a cubrir todas las necesidades de los clientes quienes se enmarcan dentro de éste negocio.

Así mismo, considero que ésta empresa tiene un enfoque directo a satisfacer las necesidades de quienes son amantes al café, pero la idea es implementar nuevas opciones relacionadas al chocolate con la finalidad de que los consumidores no tengan una sola opción para su momento de tranquilidad, sino otras, mediante las cuales los clientes sentirán un ambiente agradable el mismo que estará destinado para jóvenes y adultos sin ninguna exclusión.

1. Identifique los principales competidores de Starbucks en la forma de producto, la categoría del producto, la competencia genérica.

Los principales competidores de Starbucks son:

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