ANALISIS CASO COCA COLA

Panamá 11 de Febrero 2019

ANÁLISIS DEL VIDEO

En el análisis del video se puede observar la importancia que tiene el Desarrollo Organizacional visto como una herramienta eficaz que permite que el talento humano se desarrolle, funcione y sea efectivo dentro de las organizaciones. En las empresas la gerencia persigue que sus colaboradores se sientan parte de la misma, confiando en sus habilidades y vayan todos en dirección de las mismas metas.

En el DO, existen figuras que ayudan a que algunas situaciones indeseadas cambien pero es necesario que se consideren a los agentes de cambios externos quienes tienen una visión amplia de las situaciones que se presentan en las empresas y contribuyen a solucionar los conflictos de manera eficaz.

En este tipo de estrategia no se consideran términos como: poder, autoridad, control, autocracia, sino que por el contario consideran que las personas deben ser tratadas con respeto y dignidad, dando a cada quien su justo valor,

Este tipo de organización como la Coca Cola, se catalogan de sanas por ser abiertas y espontáneas, consideran que todos tienen derechos por igual, y sus colaboradores necesitan participa en las tomas de decisiones y agregar valor a las mismas.

No hay control, no hay poder los problemas se resuelven no se evaden, hay más apoyo y hay solidaridad, todos participan lo cual se traduce en compromiso.

En la Coca Cola se busca que la gente se sienta bien y a gusto, tienen una filosofía interna que trabajo sobre la felicidad, es una de las empresas más buscadas para emplearse y el objetivo de RRHH es que la gente tenga todo a la mano para realizar su trabajo, su metodología se basa en que todos deben sentir bienestar y sentirse parte de una gran corporación y de esa manera trabajaran mejor.

El DO tiene tres etapas fundamentales:

• Diagnóstico inicial, en esta etapa los consultores forman un equipo con los gerentes para evaluar cuál es la causa de que la rentabilidad haya bajado o que los colaboradores se sientan insatisfecho en un momento determinado, entre otros problemas que pudieran surgir, se busca hablar con los gerentes de cuadros altos y medios para determinar la causa o raíz del problema y buscar distintas alternativas o soluciones.

• Recopilación de información en esta etapa se hacen encuestas, reuniones de grupo, están asociadas a características muy específicas del puesto, los liderazgos, el entorno, el ambiente, la centralización entre otros aspectos. En esta etapa se hacen comparaciones con las normas de la organización establecidas para determinar que está pasando en áreas problemas.

• Intervención aquí se requiere que las personas involucradas en el proceso estén bien capacitadas, generalmente se busca un retiro de 3 a 5 días en que los empleados puedan establecer las condiciones para crear un buen ambiente de trabajo e ir mejorando progresivamente. En esta etapa se requiere capacitar a los colaboradores a las áreas más críticas, se busca seguir dándole continuidad a conductas exitosas en el desempeño de los roles que ocupan dentro de la organización.

Uno de los factores que más incide en la intervención es solucionar los problemas que se produjeron y seguir avanzando de una forma productiva, eficiente y eficaz.

Como factor clave del éxito al personal de esta empresa se le provee adicionalmente de equipos portátiles para que desarrollen su trabajo de manera cómoda, se les otorga horarios flexibles para evitar estrés y que el mismo se ajuste a sus necesidades, se le da la oportunidad de proveedor

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