ANALISIS SECTORIAL DEL HOTEL ANDES PLAZA

Actividad Evaluativa

Análisis del contexto general y específico de las organizaciones del sector turístico regional

Laura Marcela Bohórquez Cantor Juan Carlos Mendoza Cruz

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

Créditos de Posgrado en Alta Gerencia Materia: Contexto y Desarrollo Organizacional

Bogotá D.C 2020

ANALISIS SECTORIAL DEL HOTEL ANDES PLAZA

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Reseña histórica de la empresa

Hotel Andes Plaza Bogotá

RESEÑA HISTÓRICA

En una ubicación privilegiada en la avenida 15 con calle 100 en la ciudad de Bogotá se impone el hotel Andes Plaza, rodeado de centros comerciales, financieros, médicos y embajadas una verdadera ventaja para quienes lo eligen como su lugar de estancia en la capital colombiana.

El hotel cuenta con más de 100 habitaciones superiores, ejecutivas, junior suite y suite. restaurante buffet y gourmet, lobby bar, 8 salones de convenciones, parqueaderos cubiertos y vigilados, gimnasio, servicio de lavandería y wifi gratis.

MISIÓN

Brindamos experiencias únicas gratamente inolvidables a través de la creación del ambiente propicio para el logro de objetivos de nuestros clientes, generando bienestar a los colaboradores, proveedores, accionistas y comunidad en general.

el talento humano de hotel andes plaza se caracteriza por ser leal, honesto, respetuoso y profesional que se hace evidente en la motivación y responsabilidad con que emprenden todas sus actividades, apoyados en tecnología de punta que permite excelentes niveles de productividad y competitividad, anclado a nuestro gran compromiso de servir con calidad y cumplimiento de la legislación vigente.

VISIÓN

En el año 2020 la compañía hotelera andes plaza Ltda. tendrá una cultura de servicio basada en un sistema de gestión de calidad según las normas iso 9000-2015.

VALORES

-Calidad

-Amabilidad

-Solidaridad

-Confianza

-Trabajo en Equipo

-Originalidad

POLÍTICAS DE CALIDAD

La compañía hotelera andes plaza, tiene el compromiso de alcanzar e mayor grado de satisfacción de sus clientes brindando experiencias únicas gratamente inolvidables y establece como uno de sus objetivos estratégicos la implementación y ejecución de un sistema integral de gestión de calidad, sostenibilidad ambiental y seguridad y salud en el trabajo, basado en las normas ISO 9000-2015,ntsh 003-2009.

Para lograrlo la Compañía Hotelera Andes Plaza se compromete a:

Gestionar y controlar eficazmente todos nuestros procesos, con el fin de mejorar y mantener la confianza de nuestros clientes, cumpliendo con sus necesidades y expectativas.

Implementar un proceso de mejora continua mediante la actualización periódica de nuestro Sistema Integrado de Gestión.

Cumplir con la legislación y la reglamentación vigente aplicables a la compañía.

Fomentar la participación, comunicación, información y formación de nuestros colaboradores.

Identificar y Evaluar todos los aspectos e impactos ambientales, derivados de nuestras actividades y de los productos y/o servicios que desarrollamos.

Minimizar los impactos ambientales negativos derivados de nuestras actividades, mediante la utilización sostenible de los recursos naturales, haciendo ahorro y uso eficiente del agua, la energía, materias primas, productos químicos, reducción, reutilización, reciclaje y adecuada disposición final de nuestros residuos.

Rechazar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes ESCNNA .

Siempre que sea posible, Cumplir con los criterios ambientales establecidos para el proceso de las compras, así como también involucrar a nuestros proveedores en la adopción de normas medioambientales.

Realizar acciones encaminadas a la formación, promoción, prevención, y protección de la salud de los colaboradores, procurando su bienestar físico, mental y social mediante el control de los riesgos y el mejoramiento continuo de los procesos.

Destinar los recursos humanos, físicos y financieros necesarios para la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo.

Vigilar el cumplimiento de las normas de seguridad y uso de los elementos de protección individual para los colaboradores y contratistas, para mitigar la ocurrencia de accidentes, incidentes y enfermedades laborales, propiciando así un ambiente seguro.

Identificar, evaluar, controlar e intervenir las condiciones de trabajo que puedan causar accidentes, incidentes o enfermedades laborales, desarrollando actividades encaminadas a su control y prevención.

Realizar acciones encaminadas a la protección y seguridad de nuestros clientes, visitantes, proveedores, accionistas, colaboradores y contratistas, que contribuyan a la disminución de los riesgos y peligros existentes.

La presente política será mantenida y revisada periódicamente, comunicada a todos los empleados y proveedores y será puesta a disposición de los huéspedes y clientes.

POLITICAS DE SOSTENIBIIDAD

El Hotel Andes Plaza rechaza la explotación sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) y acata la ley 679 de 2001.

Cumplimos la Ley 17 de 1981 y Resolución 1367 de 2000 contra la comercialización y tráfico de especies de Fauna y flora silvestre.

Rechazamos la comercialización y Tráfico ilegal de bienes culturales regionales y nacionales, Ley 103 de 1991 y su decreto 904 de 1941, ley 397 de 1997 y su decreto 833 de 2002,

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